Sud Web Diffusion - Ritchie Jeans & Dona Lisa
Inscrit depuis le : 11-2013
Nombre de ventes sur un an : 25227
Délai de livraison : à partir de 1 joursInformations
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Nom du vendeur : Sud Web Diffusion - Ritchie Jeans & Dona Lisa
Raison sociale : SUD WEB DIFFUSION
Siège social : 19 avenue Paul Heroult, 13015 MARSEILLE
Adresse : 19 avenue Paul Heroult, 13015 MARSEILLE
Numéro de RCS : Marseille 537 695 033
N° de TVA intracommunautaire : FR40537695033
Capital social : 20 000 €
Nom du responsable dans l'UE : COHEN LIONEL
Adresse postale du responsable dans l'UE : 330 impasse feuillantines, 13011 Marseille
Adresse mail du responsable dans l'UE : lionel@ritchie89.com
Le Vendeur s’engage à ne fournir que des produits conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne.
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18/02/2025Mécontente
Je n’ai toujours pas reçu le gilet zipé. C’était pour un cadeau et je suis obligée d’acheter autre chose.
MartineH -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
28/07/2024toujours dans l'attente de mon remboursement
produit retourné car taille non conforme. En attente de remboursement au-delà du délai garanti par LA REDOUTE. Ce vendeur n'a pas répondu aux 2 mails envoyés par mes soins. les produits ont été très vite livrés et sont d'une belle qualité. sans ce souci de remboursement tout aurait été parfait.
Philippe , rhône -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
24/07/2024Vendeur au top
La livraison impeccable, le produit bien emballé. Le sac très beau et original.
Je recommande ce vendeurMaria , Poissy -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
09/05/2024Article non conforme
Envoi du colis rapidement cependant un des 2 tee shirts commandés ne correspond pas ( motif/ imprimé différents). Je ne retourne pas l’article par facilité
BR20 , Corse - Âge 45 à 54 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
27/04/2024Demande de remboursement
Bonjour je n’ai toujours pas reçu le remboursement de cette commande Merci de me tenir informé
Je recommande ce vendeurPhilippeL - Âge 35 à 44 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
15/03/2024
pretexter ne pas avoir recu un art pour ne pas rembourser... comportement inqualifiable
LizaT - Âge 65 ans ou plusUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
02/02/2024
l'article était trop petit. j'ai du le renvoyer. j'ai été remboursée dans les délais
Je recommande ce vendeurEstelleH - Âge 25 à 34 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
10/01/2024
bonsoir j'ai bien reçu ce produit mais cette robe est très mal taillee et le tissu de mauvaise qualité j'ai besoin du bon de retour demain matin car je pars en vacances en soirée et vu le prix élevé je ne veux pas perdre mon argent merci de votre compréhension
AgnesH - Âge 45 à 54 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur
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Délai d'expédition
A partir de 1 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et selon le produit.
Délai de livraison
A partir de 1 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
Montant frais de port
- à partir de 0 de frais de port
- Gratuit à partir de 29 € d’achat
Transporteurs
La Poste, Colissimo
Frais de livraison applicables selon les produits
Frais de livraison de 3,50€. En cas de commande de plusieurs produits chez le vendeur, les frais de livraison seront gratuits à partir de 29€ d'achats.
Territoire de livraison
France métropolitaine (incluant la Corse et Monaco)
Modalité de livraison
- Livraison classique: boîte aux lettres, domicile
Sud Web Diffusion - Ritchie Jeans & Dona Lisa vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou Ritchie Jeans. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.
Modalités de reprise 1 pour 1
Non applicable
Retours faciles
Gratuit :
- Bon de retour inclus dans le colis
Délai de rétractation
30 jours à compter de la réception de la totalité de la commande passée auprès du Vendeur
Adresse du vendeur
19 avenue Paul Héroult
13015
Marseille
Modalités de retour
L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur. L'Acheteur utilise le bon de retour inclus dans le colis pour retourner gratuitement son colis. L' Acheteur dépose son colis dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture / bon de retour / autre, dans un point Mondial Relay pour effectuer son retour.
Si le bon de retour est perdu :
PROCEDURE DROIT DE RETRACTATION
L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ». L’Acheteur retourne le produit, gratuitement dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture / bon de retour / autre, à l’adresse suivante :
RITCHIE JEANS, Service Retours
19 avenue Paul Heroult
13015 MARSEILLE
PROCEDURE RETOUR PRODUIT DEFECTUEUX
L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant le défaut du produit. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».Une fois la non-conformité du produit constatée par le vendeur, l’acheteur retourne le produit, gratuitement, dans son état de réception avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture / bon de retour / et tout autre document demandé par le vendeur, à l’adresse suivante :
RITCHIE JEANS, Service Retours
19 avenue Paul Heroult
13015 MARSEILLE
RETOUR DIFFERE DE PLUSIEURS PRODUITS POUR UNE MÊME COMMANDE
En cas de retours de plusieurs Produits de la même commande, le premier retour sera gratuit et s'inscrira dans la procédure de retour standard. Si le client souhaite retourner un autre article de la même commande, en différé du premier retour, il devra alors le faire à ses frais.
Plus d’infos sur les conditions de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit pour les procédures standards. Si le client souhaite effectuer un second retour en différé d’un premier retour ; pour des produits de la même commande ; alors le retour se fera à ses frais.
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Gratuit pour les procédures standards. Si le client souhaite effectuer un second retour en différé d’un premier retour ; pour des produits de la même commande ; alors le retour se fera à ses frais.
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Conditions de retour
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Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Gratuit pour les procédures standards. Si le client souhaite effectuer un second retour en différé d’un premier retour ; pour des produits de la même commande ; alors le retour se fera à ses frais.
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
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