Decoration d'autrefois

Transporteurs

DPD, GEODIS

Frais de livraison applicables selon les produits

Frais de livraison compris entre 11,89 € et 94.79 € et selon le produit (se reporter à la fiche produit). En cas de commande de plusieurs Produits chez le vendeur, le montant le plus élevé des différents frais de livraison sera applicables à la totalité de la commande

Territoire de livraison

France Métropolitaine (hors Corse et Monaco)

Modalité de livraison

• Livraison pas de porte (maison, entrée de l’immeuble)

Decoration d'autrefois vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou Decoration d'autrefois. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.

Modalités de reprise 1 pour 1

Conformément à la législation en vigueur, la loi Loi AGEC (Loi Anti-Gaspillage pour une Economie Circulaire) impose le principe général de reprise gratuite de tout meuble. Les consommateurs devront en faire la demande expressément lors de la commande et cela s'effectuera dans la limite de la quantité et du type de produit vendu ou des produits qu’il remplace. Afin d’exercer ce droit, il leur suffit de prendre contact avec FRANCE DECO en leur indiquant leur volonté de reprise en précisant la typologie, la quantité et le poids du mobilier à reprendre par courrier électronique via la messagerie La reprise des produits usagés sera soumis à la mise en place d'un emballage par le consommateur et s'effectuera au point de livraison ou auprès d’un point de collecte de proximité exclusivement si le produit fait moins de 25kg. Vous pouvez trouver les points d'apports les plus proche de chez vous en cliquant ici : https://espace-services.eco-mobilier.fr/localiser-un-point-de-collecte Le distributeur peut refuser de reprendre le produit usagé qui, à la suite d’une contamination ou d’une mauvaise manipulation, présente un risque pour la sécurité et la santé du personnel chargé de la reprise que les équipements de protection individuels conventionnels ou les moyens de conditionnement courants mis à disposition par les producteurs ou leur éco- organisme en application de l’article R. 541-165 ne permettent pas d’éviter.

Modalités de retour

L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur. 

Nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de nos produits et veillons dès leur fabrication à leurs emballages afin qu'ils vous soient livrés dans les meilleures conditions.

Si malgré tout, vous souhaitez nous retourner un produit et conformément à la législation en vigueur, les consommateurs disposent d'un délai de quatorze jours francs à compter de la date de réception du colis pour en demander le remboursement. Afin d’exercer ce droit, il leur suffit de prendre contact avec FRANCE DECO en leur indiquant leur volonté de se rétracter via la messagerie La Redoute

Par la suite, il leur appartient de retourner (à leur frais) le colis à l’adresse suivante :

CLIC LOGISTIC pour FRANCE DECO

21, rue de la Maigrette

37160 BUXEUIL,

Cela devra être accompagné d’une lettre demandant l’émission d’un avoir ou le remboursement.

Tout retour devra être effectué complet (emballage d’origine, notices, accessoires, copie de la facture) et les produits retournés devront être en parfait état de revente, ils ne devront donc être ni salis, ni endommagés (du fait de leur utilisation).

Nous vous demandons de prendre des photos de l'article avant son envoi pour prouver sa conformité.

Pour toute annulation de commande alors que celle-ci a déjà été remise au transporteur et est en route vers le lieu de livraison, le remboursement sera intégral à l'exception des frais de retour.

En cas de retour du colis dans nos locaux suite à une impossibilité de livraison de ce dernier (délai d'instance dépassé, adresse du destinataire erronée, etc), les frais de retour ne seront alors pas remboursés. Les frais de retour étant équivalent aux frais de port.

Plus d’infos sur les conditions de retour