Desigual

Enseigne sérieuse. RAS.

Article commandé de belle qualité, conforme à la commande.

J'ai commandé 2 articles et je l'ai ai reçus à la date annoncée. Il m'a fallu en retourner un qui me plaisait moins et tout est très bien fait: le sac est prévu pour le retour, l'étiquette est déjà imprimée il n'y a plus qu'à la coller et un formulaire à retourner permet d'expliquer les raisons du retours.

L'envoi se fait par UPS, j'ai trouvé un relais proche de chez moi et j'ai été remboursée environ 15j plus tard.

J'ai également envoyé un message à Desigual via la messagerie de La Redoute car l'appli La Redoute a bugé, elle affichait mon colis non livré. Malgré ça le retour s'est très bien fait et Desigual a été très réactif et clair pour répondre à mes questions.

Je ne suis pas du tout satisfait de la livraison. J'avais demandé une livraison à domicile. Le délai indiqué étant dépassé de plusieurs jours, j'ai consulté le "suivi de commande" et je me suis aperçu que le colis avait été livré par UPS dans un relais colis à plusieurs kilomètres de chez moi sans en avoir été informé par le transporteur UPS. Il est donc regrettable que le mode de livraison n'ai pas été respecté par le vendeur et que le transporteur ne m'ait pas informé.

hyper long pour obtenir un bon de retour qui m'est enfin parvenu mais via un lien NON SÉCURISÉ via ordinateur et malheureusement aussi avec un smartphone donc inutilisable pour moi

Je n’ai jamais reçu le produit j’ai été de la rupture 5 après le jour où je devais recevoir ma chemise !! Et c’est moi qui est envoyé un message ! Manque de rigueur !!

article reçu mais impossibilité de faire le retour car mauvaise gestion

c'est simple. jamais reçu. pas de mot d'excuses pas de remboursement je ne recommande pas

Très bel article livré dans le temps annoncé. Très satisfaite.

Je suis entièrement satisfaite des prestations de ce vendeur .

Colis non reçu/réclamation auprès du livreur en cours