
Calida
Inscrit depuis le : 09-2016
Nombre de ventes sur un an : 1572
Expédition : Allemagne
Délai de livraison : à partir de 3 joursInformations
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Nom du vendeur : Calida
Raison sociale : REICH ONLINE SOLUTIONS GMBH
Siège social : Hogeringer Strasse . 27, DE 83071 Stephanskirchen - Allemagne
Adresse : Hogeringer Strasse. 27, DE 83071 Stephanskirchen - Allemagne
Numéro de RCS : Traunstein HRB 19548
N° de TVA intracommunautaire : DE 815 128 474
Capital social : 25 000 EUR
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La Redoute s'engage
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Soucis énorme avec Calida qui ne réponde plus
Calida m'a causé beaucoup de problèmes depuis le 14/10, avec un service client arrogant, irrespectueux et qui ne répond pas du tout.
Ma commande n'a jamais été livrée, et j'attends un retour de leur service depuis presque 3 semaines.
J'ai obtenu de leur prestataire de livraison une réponse comme quoi ils n'ont pas été en mesure de localiser ce colis, mais le service client Calida ne daigne pas apporter une résolution concrète et ne reponde mème plus à mes sollicitations.
Je vais devoir faire appel d'urgence à une association de consommateurs pour me sortir de cette situation cauchemardesque.
Je ne saisis pas pourquoi La Redoute permet à Calida d'avoir autant d'irrespect.
Lily06 , Menton -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
Pyjama CALIDA payé mais non reçu
Article noté livré alors que NON. Somme prélevée alors que RIEN REÇU. En attente de remboursement
Nelly EVENNO - Âge 55 à 64 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
Enseigne sérieuse et de qualité
Livraison un peu lente mais dans un délai raisonnable avec possibilité réelle de suivi.
Je recommande ce vendeurZoroastre , Paris - Âge 35 à 44 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
Homewear
Réception du colis bon état, satisfait
du délai de livraison
Je recommande ce vendeurConstant , Mulhouse deprt68 - Âge 55 à 64 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
Vendeur sérieux et de qualité
Réception du colis rapide. Je recommande ce vendeur
Je recommande ce vendeurlydiedu31 , Toulouse, France - Âge 45 à 54 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
Rapidité et qualité
Vente très rapide , colis envoyé rapidement et bien emballé
Je recommande ce vendeurCévennes , Geneuille - Âge 65 ans ou plusUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
Vendeur sérieux
Réception de mon colis plus rapide que la date proposée, donc, ravie !
Je recommande ce vendeurbasile 92 , CARNAC - Âge 55 à 64 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
vendeur sérieux et de qualité
Réception du colis rapide et envoi soigné. Colis très bien emballé.
Je recommande ce vendeurlydiedu31 , Toulouse, France - Âge 45 à 54 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit
Délai d'expédition
A partir de 1 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et selon le produit.
Délai de livraison
A partir de 3 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
Montant frais de port
- à partir de 0 de frais de port
- Gratuit à partir de 49,95 € d’achat
Transporteurs
Parcel.One
Frais de livraison applicables selon les produits
Les frais de port seront offerts à compter de 49.95€ d'achat. Pour une commande inférieur à ce montant, les frais de port seront de 3,95€
Territoire de livraison
France métropolitaine (hors Corse et Monaco)
Modalité de livraison
- Livraison classique: boîte aux lettres, domicile
Calida vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou Calida. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.
Modalités de reprise 1 pour 1
Non applicable
Retours faciles
Gratuit :
- Bon de retour inclus dans le colis
Délai de rétractation
14 jours (minimum 14 jours) à compter de la réception de la commande passée auprès du Vendeur
Adresse du vendeur
Reich Online SolutionsHögeringer Str. 27DE-83071 Stephanskirchen
Modalités de retour
L’acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.
1. L’acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».
2. L'acheteur retourne le colis gratuitement, dans son état d'origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné du bon de retour à l'adresse suivante :
MARKETPLACES | CGD
Retoure | Return
Höegeringer Str. 27
83071 Stephanskirchen
ALLEMAGNE
Plus d’infos sur les conditions de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Gratuit
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Gratuit
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Finalités de traitement
Calida traite les données à caractère personnel collectées au sein de la Marketplace La Redoute aux fins de:
- la gestion des commandes
- la gestion de la relation client liée à ces commandes
- la gestion du service après-vente liée à ces commandes
Droit des personnes
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Destinataires des données
Transporteurs
Hébergeurs
Logistique
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Transfert des données en dehors de l’UE:
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Durée de conservation des données:
Calida conserve les données à caractère personnel uniquement pour l’exécution de la Commande et le cas échéant, jusqu’à l’expiration de la garantie du produit.