Calida

Name: Calida
Rating: 4,0

Inscrit depuis le : 09-2016

Nombre de ventes sur un an : 2042

Expédition : Allemagne

Délai de livraison : à partir de 3 jours

Des racines suisses, une perspective internationale et une passion pour la nature : Fondée en 1941 à Sursee, CALIDA est synonyme de qualité, d'innovation, de modernité et de durabilité. Populaire depuis des générations grâce à ses produits sans compromis, confortables et durables. Une ambition que CALIDA veut continuer à porter à l'avenir. Avec les meilleurs sous-vêtements pour chaque jour et chaque nuit - durables et écologiques, certifiés par le label MADE IN GREEN d'OEKO-TEX®. Pour hommes et femmes. Pour tous les âges. Pour se sentir bien. Une fois que vous aurez porté CALIDA, vous le ferez à nouveau - pour la vie

Informations

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Nom du vendeur : Calida

Raison sociale : REICH ONLINE SOLUTIONS GMBH

Siège social : Hogeringer Strasse . 27, DE 83071 Stephanskirchen - Allemagne

Adresse : Hogeringer Strasse. 27, DE 83071 Stephanskirchen - Allemagne

Numéro de RCS : Traunstein HRB 19548

N° de TVA intracommunautaire : DE 815 128 474

Capital social : 25 000 EUR

Nom du responsable dans l'UE : Calida Group Digital GmbH

Adresse postale du responsable dans l'UE : Gewerbepark BWB 2, 83052 Bruckmühl, Deutschland

Adresse mail du responsable dans l'UE : service@calida.com

Le Vendeur s’engage à ne fournir que des produits conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne.

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Informations,
La Redoute s'engage

Respect du délai de livraison

3,9

Conformité du produit

4,2

Service client du vendeur

3,7

80% des clients recommandent ce vendeur

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26/01/2026

Pas de communication possible

Je n’ai pas pu réceptionner mon colis ( absence longue durée non prévue) Mon colis est reparti, je n’ai pas pu aller le chercher dans les temps… Donc je suis en faute..

Mais je n’ai jamais pu suivre en ligne la progression de ma livraison ( vendeur allemand). J’aurais pu solliciter un voisin si j’avais su qu’il avait été livré…

J’ai ensuite adressé un message à Calida via la redoute, j’ai eu confirmation de la transmission du message) mais je n’ai jamais eu de réponse du vendeur.

C’est La Redoute sui devrait d’occuper puisque c’est à eux sur j’ai commandé..

Je recommande ce vendeur

Veroest , Pau -

Acheteur vérifié

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Respect du délai de livraison

Conformité du produit

Service client du vendeur
10/11/2025

Article de qualité

Livraison rapide et conforme à mes attentes.

Je recommande ce vendeur

Maya , Toulon -

Acheteur vérifié

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Respect du délai de livraison

Conformité du produit
04/10/2025

Pourquoi vendre sur internet 1 duo de chemises de

Mauvaise et fausse présentation sur la redoute pour la ventre de chemises de nuit soit disant un DUO rose et bleu je n ai reçu qu’une seule chemise ????

Barbourg , Paris -

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Respect du délai de livraison

Conformité du produit
13/09/2025

Superbe pyjama

20/20 pour le vendeur

Je recommande ce vendeur

Nico74 , Annecy -

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Respect du délai de livraison

Conformité du produit

Service client du vendeur
05/09/2025

Colis non reçu

commande du 31/7/25

encaissement le 1/08/25 de 99.95 €

COLIS NON RECU au 5/09/25

Très en colére

Eduens 58 , ONLAY -

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Respect du délai de livraison

Conformité du produit
01/08/2025

Vendeur sérieux et de qualité

Commande arrivée soignée, bien emballée, produit conforme par rapport à l'image.

Je recommande ce vendeur

Amélie , Mazerny, Ardennes -

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Respect du délai de livraison

Conformité du produit

Service client du vendeur
02/11/2024

Soucis énorme avec Calida qui ne réponde plus

Calida m'a causé beaucoup de problèmes depuis le 14/10, avec un service client arrogant, irrespectueux et qui ne répond pas du tout.

Ma commande n'a jamais été livrée, et j'attends un retour de leur service depuis presque 3 semaines.

J'ai obtenu de leur prestataire de livraison une réponse comme quoi ils n'ont pas été en mesure de localiser ce colis, mais le service client Calida ne daigne pas apporter une résolution concrète et ne reponde mème plus à mes sollicitations.

Je vais devoir faire appel d'urgence à une association de consommateurs pour me sortir de cette situation cauchemardesque.

Je ne saisis pas pourquoi La Redoute permet à Calida d'avoir autant d'irrespect.

Lily06 , Menton -

Acheteur vérifié

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Respect du délai de livraison

Conformité du produit

Service client du vendeur
15/08/2024

Enfin du 100 % coton...

Colis reçu rapidement

Je recommande ce vendeur

Yungha -

Acheteur vérifié

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Délai d'expédition

A partir de 1 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et selon le produit.

Délai de livraison

A partir de 3 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.

Montant frais de port

- à partir de 0 de frais de port

- Gratuit à partir de 49,95 € d’achat

Transporteurs

Parcel.One

Frais de livraison applicables selon les produits

Les frais de port seront offerts à compter de 49.95€ d'achat. Pour une commande inférieur à ce montant, les frais de port seront de 3,95€

Territoire de livraison

France métropolitaine (hors Corse et Monaco)

Modalité de livraison

Livraison classique: boîte aux lettres, domicile

Calida vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou Calida. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.

Modalités de reprise 1 pour 1

Non applicable

Retours faciles

Gratuit :

- Bon de retour inclus dans le colis

Délai de rétractation

14 jours (minimum 14 jours) à compter de la réception de la commande passée auprès du Vendeur

Adresse du vendeur

Reich Online SolutionsHögeringer Str. 27DE-83071 Stephanskirchen

Modalités de retour

L’acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.

1. L’acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».

2. L'acheteur retourne le colis gratuitement, dans son état d'origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné du bon de retour à l'adresse suivante :

MARKETPLACES | CGD

Retoure | Return

Höegeringer Str. 27

83071 Stephanskirchen

ALLEMAGNE

Plus d’infos sur les conditions de retour

Conditions de retour

Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs

Gratuit

Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs

Gratuit

Produits ne bénéficiant pas de la rétractation

Aucun

Commande multi vendeur

Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour

Finalités de traitement

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Droit des personnes

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Il n'y a pas de transfert de données hors de l'UE.

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Calida conserve les données à caractère personnel uniquement pour l’exécution de la Commande et le cas échéant, jusqu’à l’expiration de la garantie du produit.

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