Pier Import
Inscrit depuis le : 12-2015
Nombre de ventes sur un an : 5936
Expédition : France
Délai de livraison : à partir de 3 joursInformations
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Nom du vendeur : Pier Import
Raison sociale : PIER IMPORT
Siège social : 66 rue Escudier 92100 BOULOGNE-BILLANCOURT
Adresse : 22 rue Chantecoq 89100 SENS
Numéro de RCS : Nanterre 500 466 859
N° de TVA intracommunautaire : FR57500466859
Capital social : 1 874 247.35€
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La Redoute s'engage
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06/08/2024Très satisfait
En plus d'une totale conformité au descriptif et aux photos, respect des délais, et livreur très serviable !
Je recommande ce vendeurBRRR , 71 -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
17/04/2024Négatif
Sav hautain Pas de solution Frais de port exorbitant à la charge du client
NadiaD - Âge 35 à 44 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
16/04/2024Vendeur et livreurs au top
Livraison dans les les délais. Les produits correspondent au descriptif et aux photos. Livraison et déballage par un transporteur très sympathique et efficace
Je recommande ce vendeurNanie , St Germain les corbeil - Âge 65 ans ou plusUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
16/04/2024Déçue
SAV déplorable, de part de la réponse du service. Personne hautaine, désagréable de par sa façon de répondre , méprisante. Et frais de port et de retour exorbitant à la charge du client ! Inadmissible Pourtant je fais des commandes quasi quotidienne, rare sont les fois où je paye les frais de port mais ce n est jamais à cette hauteur de prix!!
NadiaD - Âge 25 à 34 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
09/01/2024
Très bon suivi de la livraison.
Produits conformes à la qualité reconnue de Piert Import
Je recommande ce vendeurGlG13 , Maurecout - Âge 55 à 64 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
05/01/2024produits défectueux non repris par le vendeur
Le vendeur de très mauvaise foi, multiplie les exigences des conditions de reprise d’un produit livré défectueux, il n’assure pas la reprise de ses produits défectueux
Catherine , Lyon - Âge 55 à 64 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
29/11/2023
nous avons envoyé un mail avec des photos au vendeur,par rapport à la non conformité de la table. aucune réponse. donc très mécontent.
BenjaminB - Âge 35 à 44 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
22/08/2023
Une livraison catastrophique une table fêlée sur toute la longueur après un mois d utilisation À FUIRE
OuaibaC - Âge 55 à 64 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur
Délai d'expédition
A partir de 12 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et selon le produit.
Délai de livraison
A partir de 3 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
Montant frais de port
- à partir de 15 de frais de port
Transporteurs
Colissimo, Transports de l’Yonne, TLS transports, GLS, Transports Mory, Vir, Agediss, Transports Guisne
Frais de livraison applicables selon les produits
Frais de livraison entre 15€ et 39€ selon le produit. Le montant le plus élevé des différents frais de livraison sera applicable à la totalité de la commande ; à ce montant s’ajouteront l’ensemble des frais additionnels éventuels de chaque produit
Territoire de livraison
France métropolitaine (hors Corse et Monaco)
Modalité de livraison
- Livraison pas de porte (maison, entrée de l’immeuble)
Pier Import vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou Pier Import. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.
Modalités de reprise 1 pour 1
Reprise sous conditions lors de la livraison - prendre contact avec le service client Pier Import préalablement à la livraison.
Retours faciles
Payant :
- Demande au vendeur d’un bon de retour
Délai de rétractation
14 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du vendeur.
Adresse du vendeur
Entrepôt Pier Import
Retour marchandise
22 Rue de Chantecoq, 89100 Sens
Modalités de retour
L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.
1.L’acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».
2. L'Acheteur peut choisir de retourner le produit par ses propres moyens ou bien demander un devis au Service Client du vendeur pour la reprise du produit à son domicile.
3. L’Acheteur retourne le produit, à ses frais, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné du bon de retour / bon de livraison / factures, à l’adresse suivante :
Entrepôt Pier Import
Retour marchandise
22 Rue de Chantecoq
89100 Sens
Plus d’infos sur les conditions de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Payant
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Payant
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Produit fabriqués à la commande
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Payant
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Payant
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Produit fabriqués à la commande
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Finalités de traitement
Pier Import traite les données à caractère personnel collectées au sein de la Marketplace La Redoute aux fins de:
- la gestion des commandes
- la gestion de la relation client liée à ces commandes
- la gestion du service après-vente liée à ces commandes
Droit des personnes
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Destinataires des données
- Transporteurs
- Hébergeur
Délégué à la protection des données:
Ne dispose pas d’un délégué à la protection des données
Transfert des données en dehors de l’UE:
Il n'y a pas de transfert de données hors de l'UE.
Durée de conservation des données:
Pier Import conserve les données à caractère personnel uniquement pour l’exécution de la Commande et le cas échéant, jusqu’à l’expiration de la garantie du produit.
