Vivaraise
Inscrit depuis le : 10-2016
Nombre de ventes sur un an : 11226
Expédition : France
Délai de livraison : à partir de 2 jours
Vivaraise est le spécialiste du linge de maison et de la décoration avec près de 3 000 références.
Informations
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Nom du vendeur : Vivaraise
Raison sociale : SDE SAS
Siège social : 13A rue du Maréchal Lefebvre, 67100 STRASBOURG
Adresse : 13A rue du Maréchal Lefebvre, 67100 STRASBOURG
Numéro de RCS : STRASBOURG 521 344 226
N° de TVA intracommunautaire : FR 34 521 344 226
Capital social : 962 000 €
Nom du responsable dans l'UE : SDE
Adresse postale du responsable dans l'UE : 13 A Rue du Maréchal Lefebvre, 67100 Strasbourg, France
Adresse mail du responsable dans l'UE : sde@sde.fr
Le Vendeur s’engage à ne fournir que des produits conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne.
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16/05/2026Attention si problème avec livraison pas de pitié
C'est un vendeur qui ne connaît pas la loi française qui précise que tant que le colis n'est pas entre les mains de l'acheteur il appartient au vendeur de tout faire pour le rembourser ou le livrer. Mon colis a été volé dans le point relais.on m'a fait faire une attestation fait envoyer ma carte d identité (anti RGPD) et le transporteur m'a harcelée pendant des semaines pour savoir si c'était vrai qu'on ne m'avait pas livré..... heureusement au bout d'un mois le service client de La Redoute (interlocutrice empathique et professionnelle) a pris le relais et jai été remboursée plus de 2 mois après ma commande.
Même les gendarmes chez qui je suis allée pour porter plainte m'ont confirmé que ce n'était pas du tout à moi de gérer ca puisqu'on ne m'avait jamais remis le colis.
oui quelqu'un avait gribouillé une vague signature mais ce n'était pas celle de ma pièce d'identité seule qui fait foi .
Donc attention attention.....
Belliou , Seine-et-Marne -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
16/02/2026Vendeur sérieux, envoi rapide !
L'essentiel est dit dans le titre.
Je recommande ce vendeurFrédéric , Montreuil -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
08/02/2026Vendeur sérieux
Livraison rapide
Je recommande ce vendeurGthi , Pordic -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
06/11/2025Parfait
Livraison rapide et soignée.
Le tapis est magnifique.
Je recommande ce vendeurJolou , Metz -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
17/10/2025Déçue du service clientèle pas de réponse
Service clientèle quasi existant. J’ai renvoyé 2 torchons, le colis m’est revenu une première fois. J’ai renvoyé à mes frais et toujours pas de remboursement
DelphineL -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
11/10/2025Produit largement à la hauteur de mes attentes
Réception de ma commande dans les délais annoncés.
Je recommande ce vendeurFlo 2 , Pau -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
02/10/2025Déçue commercialement
Vendeur commercialement bof problème de retour et toujours pas remboursée de mes 2 torchons soit 40€
DelphineL -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
23/09/2025Non conforme à ma commande
Le vendeur n'a pas respecté mon choix quant à la couleur commandée et a fait preuve de mauvaise foi lorsque je le lui ai signalé.
VeroniqueC -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur
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Délai d'expédition
A partir de 3 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et selon le produit.
Délai de livraison
A partir de 2 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
Montant frais de port
- à partir de 0 de frais de port
- Gratuit à partir de 40 € d’achat
Transporteurs
DPD
Frais de livraison applicables selon les produits
Frais de livraison de 4,90€. En cas de commande de plusieurs Produits chez le VENDEUR, - le montant le plus élevé des différents frais de livraison sera applicable à la totalité de la commande ; à ce montant s’ajouteront l’ensemble des frais additionnels éventuels de chaque produit (précisés ci-dessous : “Frais de livraison applicables selon les produits”) - les frais de livraison seront gratuits à partir de 40 Euros d’achats.
Territoire de livraison
France métropolitaine (incluant Monaco, hors Corse)
Modalités de reprise 1 pour 1
Non applicable
Retours faciles
Payant :
- Demande au vendeur d’un bon de retour
Délai de rétractation
14 jours à compter de la réception de la totalité de la commande passée auprès du Vendeur
Adresse du vendeur
SDE / Jung Logistique
12 rue de Rome
67670 Mommenheim
Modalités de retour
L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.
1. L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».
2. L’Acheteur retourne le produit, gratuitement/ à ses frais, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture / bon de retour / autre, à l’adresse suivante :
SDE / Jung Logistique
12 rue de Rome
67670 Mommenheim
Plus d’infos sur les conditions de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Payant - entre 6€ et 8€
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Payant - entre 6€ et 8€pplicable
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Payant - entre 6€ et 8€
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Payant - entre 6€ et 8€pplicable
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
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