Dim
Inscrit depuis le : 10-2021
Nombre de ventes sur un an : 20843
Expédition : France
Délai de livraison : à partir de 1 jours
Depuis plus de 60 ans, Dim est LA marque mythique et incontournable en sous vêtements pour toute la famille. Avec DIM, je suis LIBRE !
Informations
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Nom du vendeur : Dim
Raison sociale : DIM FRANCE SAS
Siège social : 2 rue des Martinets, 92500 RUEIL MALMAISON
Adresse : 2 rue des Martinets, 92500 RUEIL MALMAISON
Numéro de RCS : Nanterre 488 727 298
N° de TVA intracommunautaire : FR37488727298
Capital social : 137 370 645€
Nom du responsable dans l'UE : DIM France SAS
Adresse postale du responsable dans l'UE : 2 rue des Martinets 92500 Rueil-Malmaison
Adresse mail du responsable dans l'UE : serviceconso@dim.com
Le Vendeur s’engage à ne fournir que des produits conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne.
48
3,9
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23/02/2026Compliqué
La démarche de retour n'est pas simple, (faut écrire d'abord à la Redoute et ensuite au vendeur qui vous enverra un mail etc....). De plus on est remboursé sur le prix du produit mais pas sur les frais de livraison. Donc on se fait toujours avoir. On n'a pas garder les produits et en plus on a perdu de l'argent 4,90 Euros pour moi. Une marque comme DIM pourrait faire des livraisons gratuites...je ne recommanderai pas!
Fati , Yvelines -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
17/02/2026A vraiment éviter !
Aucun suivi , aucun retour du vendeur , et aucun remboursement effectué pour un article jamais reçu , avec une adresse erronée ! Mise en demeure pour remboursement envoyé
Jazzy , France -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
08/01/2026bon produit
Chronopost n'est pas le meilleur moyen d'acheminer les colis... On reçoit plusieurs messages, plusieurs codes, le lieu de livraison ne trouve pas, le code ne correspond pas au client... A part ça, aucun souci particulier !
Je recommande ce vendeurcatherine , plaisir -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
29/12/2025Produit très satisfaisant
Commande conforme à mes attentes , livrée rapidement
Je recommande ce vendeurManuemu , Belmont -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
23/12/2025très bien
très bien!
Je recommande ce vendeurlooloo -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
09/11/2025bonne qualité et confortable
Commande conforme
Je recommande ce vendeurSaveria -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
07/11/2025vendeur non fiable pour les retours
Après avoir retourné un article commandé par erreur, j'ai galéré pour me faire rembourser
Je recommande ce vendeurJean , Paris -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
22/10/2025Dim, les yeux fermés.
Envoi rapide et soigné. La collaboration avec Inès de la Fressange est merveilleuse. Merci
Je recommande ce vendeurSophie , Vannes -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit
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Délai d'expédition
A partir de 3 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et selon le produit.
Délai de livraison
A partir de 1 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
Montant frais de port
- à partir de 0 de frais de port
- Gratuit à partir de 49 € d’achat
Transporteurs
Colissimo, La Poste
Frais de livraison applicables selon les produits
Frais de livraison à domicile de 4,90€ Frais de livraison en point retrait de 3.90€ En cas de commande de plusieurs Produits chez le vendeur, les frais de livraison seront gratuits à partir de 49€ d’achats.
Territoire de livraison
France métropolitaine (hors Corse et Monaco)
Modalité de livraison
- Livraison classique: boîte aux lettres, domicile
Dim vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme(erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois(3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et / ou Dim. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.
Modalités de reprise 1 pour 1
Non applicable
Retours faciles
Gratuit :
- Demande au vendeur d’un bon de retour
Délai de rétractation
28 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du vendeur
Adresse du vendeur
Dim France
CENTRE DE DISTRIBUTION C3D Quai Réception Porte N°10 Parc d’Activité Bellevue Rue Pierre Brossolette
71400 AUTUN
Modalités de retour
L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.
1. L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».
2. L’Acheteur retourne le produit, gratuitement, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture / bon de retour / autre, à l’adresse suivante :
DIM France
CENTRE DE DISTRIBUTION C3D
Quai Réception Porte N°10
Parc d’Activité Bellevue
Rue Pierre Brossolette
71400 AUTUN
Plus d’infos sur les conditions de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Non applicable
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Non applicable
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Finalités de traitement
Dim traite les données à caractère personnel collectées au sein de la Marketplace La Redoute aux fins de:
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Droit des personnes
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Personnel sélectionné du groupe DBI, tel que le personnel du service IT
Délégué à la protection des données:
Dispose d’un délégué à la protection des données
Transfert des données en dehors de l’UE:
Il n'y a pas de transfert de données hors de l'UE.
Durée de conservation des données:
Le VENDEUR conserve les données à caractère personnel uniquement pour l’exécution de la Commande et le cas échéant, jusqu’à l’expiration de la garantie du produit.