Kdesign

Transporteurs

Colissimo, DPD, Geodis

Frais de livraison applicables selon les produits

Livraison a domicile : Frais de livraison de 4,50€ selon le produit. En cas de commande de plusieurs Produits chez le VENDEUR, les frais de livraison seront gratuits à partir de 70€ d’achats. Livraison en Point retrait : Frais de livraison de 4,50€ selon le produit. En cas de commande de plusieurs Produits chez le VENDEUR, les frais de livraison seront gratuits à partir de 70€ d’achats.

Territoire de livraison

France (Corse et Monaco inclus) et Europe

Modalité de livraison

• Livraison pas de porte (maison, entrée de l’immeuble)

Kdesign vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou Kdesign. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.

Modalités de reprise 1 pour 1

Voici quelques solutions qui s’offrent à vous pour participer au recyclage de vos anciens produits. Vous pouvez déposer vos anciens produits dans un point de collecte prévu à cet effet : En vous rendant à la déchetterie de votre commune ou de votre ville. Trouvez le point de collecte le plus proche grâce aux cartes interactives proposées Ecosystem ; -En profitant du passage des "encombrants" (à demander à votre mairie) ; -Vous pouvez vendre votre ancien produit sur le marché de l'occasion Les vide-greniers ou braderies sont également de bonnes occasions pour donner une seconde vie à vos objets. -Vous pouvez donner vos anciens produits pour prolonger leur vie : En contactant une structure à vocation sociale la plus proche de chez vous (exemples : Emmaüs, le Secours Populaire, etc.) ; En donnant à des particuliers Vous pouvez demander à Kdesign de reprendre vos produits (DEEE ou DEA) Pour permettre le recyclage de vos produits nous vous proposons la reprise « 1 pour 1 » de vos équipements électriques et d’équipement d’ameublement : nous reprenons gratuitement votre ancien produit pour l’achat d’un produit du même type (exemple : reprise de votre table pour l'achat d'une autre table). Cette reprise est valable pour tous les produits éligibles, qu’ils soient en état de fonctionnement ou non.  Les modalités de reprise varient en fonction du type de livraison choisi et du produit concerné.  Prérequis : vos produits doivent être préparés au préalable, sans quoi ils ne pourront pas être repris par nos équipes (démontés et regroupés pour l’ameublement, houssés pour les matelas et mobiliers textiles types canapés). Conformément à la législation applicable, si à la suite d'une contamination ou d’une infestation le produit présente un risque pour la sécurité et la santé du personnel qui est en charge de sa reprise, que les équipements de protection individuels conventionnels ou les moyens de conditionnement courant ne permettent pas d'éviter, celle-ci ne pourra pas être effectuée. Dans ce cas, vous serez informé des solutions alternatives de reprise.  a) Livraison à domicile Une fois votre commande validée, vous disposez de plusieurs solutions pour demander la reprise de votre ancien produit : > Produits volumineux : Vous pouvez demander la reprise de votre ancien produit électronique et électrique ou d’ameublement de plus de 30 kg par les transporteurs de Kdesign au moment de la livraison de votre produit. Important : la reprise de votre ancien produit s’effectuera au même endroit que la livraison du nouveau produit, c’est-à-dire dans la pièce de votre choix ou devant votre domicile ou au pied de votre bâtiment, s’il s’agit d’un immeuble. Le produit doit être préparé au préalable selon les conditions éligibles. > Petits produits : Une fois votre commande validée, vous pouvez vous orienter vers les réseaux de collectes et recyclages référencés sur le site des éco-organismes Ecosystem pour tous les produits électriques et électroniques ou d’ameublement.   b) Livraison en point retrait : Vous pouvez vous orienter vers les réseaux de collectes et recyclages référencés sur le site des éco-organismes Eco-system pour tous les produits électriques et électroniques ou d’ameublement.

Modalités de retour

L' acheteur contacte le Vendeur pour obtenir une étiquette de retour "L’acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur. 

1.    L’acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».

2.    L’Acheteur retourne le produit, gratuitement, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné du bon de retour , à l’adresse suivante :

CA logistique Kdesign

Z.A.de la Morandière

Rue de Betnoms

33185 Le Haillan 

Plus d’infos sur les conditions de retour