Red Deco

Transporteurs

GLS DPD GEODIS

Frais de livraison applicables selon les produits

Livraison offerte

Territoire de livraison

France métropolitaine (incluant la Corse et Monaco)

Modalité de livraison

• Livraison classique: boîte aux lettres, domicile

Red Deco vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou Red Deco. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.

Modalités de reprise 1 pour 1

RED DECO vous informe que la présence de substances dangereuses dans les équipements électriques et électroniques peut avoir des effets potentiels sur l'environnement et la santé humaine. Ainsi, vous ne devez pas vous en débarrasser avec les déchets municipaux non triés. C'est une des raisons pour lesquelles RED DECO met à votre disposition, en vertu de l’article L541-10-8 du Code de l’environnement, un système de collecte spécifique pour : - Les équipements électriques et électroniques, tels que mentionnés au 5° de l'article L. 541-10-1 du Code de l'environnement (le ou les « Equipement(s) Electrique(s) ou Electronique(s) ») ; - Les éléments d'ameublement tels que mentionnés au 10° de l'article L. 541-10- 1 (le ou les « Elément(s) d’ameublement »). Pour tout achat d’un Eléments d’ameublement ou d’un Equipement Electrique ou Electronique vendu et expédié par RED DECO, il est proposé un système de collecte gratuit pour votre ancien produit. Celui-ci doit présenter des caractéristiques similaires au Produit acheté (nature et dimensions équivalentes). Par exemple : un ancien canapé 2 places sera repris pour l’achat d’un nouveau canapé 2 places. En fonction de la typologie du produit à reprendre, Vous pouvez : Déposer le produit en point de collecte Si votre ancien produit a un poids inférieur à 40 kg, il peut être déposé dans un point de collecte de l’un de nos partenaires Ecosystem (pour les Equipements Electriques ou Electroniques) ou Ecomobilier (pour les Eléments d’ameublement). Faire reprendre le produit à votre domicile S’il s’agit d’un produit encombrant (dont le poids est supérieur à 40 kg), il peut être repris à votre domicile à condition que le produit en question soit de taille et poids similaire au produit nouveau produit acheté. Pour cela, contactez le vendeur via l’espace client: il informera son transporteur. Pour ce faire, l’ancien produit doit respecter certaines conditions et doit être "prêt-à-emporté" : -Produit encombrant (dont le poids est supérieur à 40 kg) : les dimensions et le poids doivent être similaires au produit commandé chez RED DECO. -Pour les Equipements Electriques ou Electroniques : les congélateurs, réfrigérateurs, lave-linge et sèche-linge doivent être débranchés, vidés et vidangés. De façon générale, les Equipements Electriques ou Electroniques doivent être en état de propreté et pouvoir être manipulés sans danger ; -Pour les Eléments d’ameublement : les meubles doivent être en état de propreté, démontés, rangés de façon sécurisée, pouvoir être manipulés sans danger et rassemblés dans une même pièce. Si le produit ne respecte pas ces conditions de préparation, le transporteur ne pourra pas le reprendre. Dans ce cas, Vous devrez vous tourner vers les points de collecte visés ci-dessus.

Modalités de retour

L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.

1.     L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».

2.     L’Acheteur retourne le produit, gratuitement/ à ses frais, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture / bon de retour / autre, à l’adresse suivante :

112 rue Ampère

13830 ROQUEFORT LA BEDOULE

Plus d’infos sur les conditions de retour