Best Mobilier

Transporteurs

VIR, GEODIS, GLS

Frais de livraison applicables selon les produits

Frais de livraison compris entre 0€ et 129€ selon le produit (se reporter à la fiche produit) En cas de commande de plusieurs Produits chez le VENDEUR, - le montant le plus élevé des différents frais de livraison sera applicable à la totalité de la commande ; à ce montant s’ajouteront l’ensemble des frais additionnels éventuels de chaque produit (précisés ci-dessous : “Frais de livraison applicables selon les produits”)

Territoire de livraison

France métropolitaine (hors Corse et Monaco)

Modalité de livraison

• Livraison pas de porte (maison, entrée de l’immeuble),
• Livraison dans la pièce de son choix (condition de la livraison à l’étage)

Best Mobilier vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou Best Mobilier. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.

Modalités de reprise 1 pour 1

Pour tout achat d’un canapé neuf assorti d’une livraison, Best Mobilier vous propose de reprendre votre ancien canapé. La reprise sera effectuée uniquement lors de la livraison de votre nouveau canapé. Elle se fera selon le principe d’un article repris pour un article vendu c’est-à-dire que Best Mobilier reprend un canapé ancien pour un canapé neuf livré. Les canapés de dimensions comparables à ceux vendus par Best Mobilier seront repris. Ils devront être démontés au préalable par le client et être prêts pour l’enlèvement par le transporteur. Si vous avez choisi la livraison devant le domicile, l’ancien canapé sera repris devant le domicile. Afin d’organiser la reprise de votre ancien canapé, merci de contacter Best Mobilier via la messagerie dans les 24h après la commande afin de définir le nombre et la taille des produits à reprendre. Ce service est gratuit et garantit le recyclage de votre canapé par un éco-organisme agréé.

Modalités de retour

L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.

Conditions de retours / Frais de retours : à la charge du client 

Délai de rétractation : 14 jours à compter de la réception de la commande sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à fin d'échange ou de remboursement

Délai de remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours à compter de la notification au vendeur de la décision de rétractation selon le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Cette date de remboursement pouvant être différée jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à ce que le client ait fourni simultanément au vendeur une preuve de l’expédition du produit, la date retenue étant celle du premier de ces faits. 

Conditions et process pour retourner un article : les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état dans les 14 jours au plus tard suivant la communication de la décision de rétractation au vendeur de la décision de rétractation du client. Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) dans un conditionnement identique à celui utilisé lors de la livraison.

Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

Plus d’infos sur les conditions de retour