Camif

Transporteurs

Colissimo, DPD, Fedex, Calberson Geodis, Agediss, Vir, Relais colis, Shencker, Guisnel, L@D

Frais de livraison applicables selon les produits

Frais de livraison compris entre 5,90€ et 59,90€ selon le produit (se reporter à la fiche produit). En cas de commande de plusieurs Produits chez le VENDEUR, le montant le plus élevé des différents frais de livraison sera applicable à la totalité de la commande.

Territoire de livraison

France métropolitaine (hors Corse et Monaco)

Modalité de livraison

• Livraison à l’étage (condition de livraison à l’étage),
• Livraison classique: boîte aux lettres, domicile

Camif vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou Camif. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.

Modalités de reprise 1 pour 1

Débarras meuble : Nous pouvons vous aider. Vous souhaitez donner une nouvelle vie à votre meuble ? Donnez-lui une seconde vie en le déposant dans l’un des nombreux points de collecte mis à votre disposition. Vous n’avez pas le temps, l’envie ou l’équipement pour vous débarrasser de votre ancien meuble ? Camif vous propose son service de reprise de votre ancien meuble en même temps que la livraison de votre nouveau meuble. A compter du 1er Janvier 2022, si votre meuble fait plus de 25 kg, nous pourrons organiser sa reprise gratuitement. Pour cela vous devez contacter notre service client via la messagerie La Redoute sous 24h après avoir effectué votre commande. 3 règles seront à respecter pour le débarras offert de votre ancien meuble : - Le meuble repris doit être similaire au produit commandé. Par exemple si vous commandez un lit une place le transporteur reprendra un lit une place. - Le meuble repris doit être démonté en autant de colis que le produit livré. Si vous avez commandé un meuble en kit, celui rendu devra l’être aussi. - Tous les colis du meuble repris devront être correctement emballés. La reprise ne sera pas effectuée par le transporteur si ces 3 conditions ne sont remplies.

Modalités de retour

L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.

1.L’acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».

2.Le vendeur fournira un bon de retour prépayée.

3.L’acheteur retournera le produit, accompagné d'un bon de retour transmis par le vendeur dans le mail d'accusé de réception du droit de rétractation à l'adresse communiqué par le vendeur. Les produits seront retournés complets, sans trace d'utilisation, avec un suremballage ajouté à l'emballage d'origine et dans un état similaire à leur état d'origine. 

Plus d’infos sur les conditions de retour