Livia
Inscrit depuis le : 07-2016
Nombre de ventes sur un an : 699
Expédition : France
Délai de livraison : à partir de 2 joursInformations
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Nom du vendeur : Livia
Raison sociale : SAM DIGITAL DISTRIBUTION COMPANY
Siège social : 6 AVENUE ALBERT II 98000 MONACO
Adresse : 6 AVENUE ALBERT II 98000 MONACO
N° de TVA intracommunautaire : FR 850 0011 8041
Capital social : 150 000€
Nom du responsable dans l'UE : LIVIA
Adresse postale du responsable dans l'UE : 6 Avenue Albert II, Monaco 98000 Monaco
Adresse mail du responsable dans l'UE : info@livia.com
Le Vendeur s’engage à ne fournir que des produits conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne.
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La Redoute s'engage
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03/11/2025Vendeur réactif après retour
Commande conforme à la photo et au descriptif
Retour, échange et remboursement sans problème
Je recommande ce vendeurCathG , Marseillan -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
23/09/2025Gestion retour de produit tres mauvaise
Produit retourne mais non remboursé
Très déçu du service après vente
Ben26 -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
15/08/2025Livraison rapide
Livraison rapide, mais demande de remboursement beaucoup moins rapide. Le retour à été réceptionné le
6 août, soit depuis 9 jours. Toujours pas de remboursement.
Jeannette , Paris -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
05/08/2025Maillot de bain
Maillot de bain non reçu malgré commande validée, retrait bancaire effectué, remboursement reçu ensuite .
Mimi -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
02/08/2025parfait
parfait à tous les points de vue, livraison et produit
Je recommande ce vendeurgolfine , dinard -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
19/07/2025Procédure retour défectueux
Produit renvoyé par la poste avec les documents de retour pour colissimo
Pas eu de réponse ni de remboursement
BenedicteD -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
23/07/2024Expédition rapide
Retour facile
Je recommande ce vendeurIsabelle , Nantes -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
12/05/2023Objet de bonne qualité
Réception du colis dans les dates prévues. J'ai choisie d'échanger le maillot commandé et son remplacement s'est bien passé et était reçu sans problème.
Je recommande ce vendeurChazel , Chavenay - Âge 65 ans ou plusUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit
Délai d'expédition
A partir de 3 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et selon le produit.
Délai de livraison
A partir de 2 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
Montant frais de port
- à partir de 0 de frais de port
- Gratuit à partir de 110 € d’achat
Transporteurs
Colissimo
Frais de livraison applicables selon les produits
Frais de livraison de 5,90€ En cas de commande de plusieurs Produits chez le VENDEUR, - le montant le plus élevé des différents frais de livraison sera applicable à la totalité de la commande ; à ce montant s’ajouteront l’ensemble des frais additionnels éventuels de chaque produit (précisés ci-dessous : “Frais de livraison applicables selon les produits”) - les frais de livraison seront gratuits à partir de 110 Euros d’achats. France métropolitaine (incluant Corse et Monaco)
Territoire de livraison
France métropolitaine (incluant Corse et Monaco)
Modalité de livraison
- Livraison classique: boîte aux lettres, domicile
Livia vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou Livia. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.
Modalités de reprise 1 pour 1
Non applicable
Retours faciles
Gratuit :
- Demande au vendeur d’un bon de retour
Délai de rétractation
14 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du vendeur
Adresse du vendeur
LOGTEX SERVICE / LIVIA
ZA Stélytec 8 Allée Léonard de Vinci
42400 SAINT-CHAMOND France
Modalités de retour
L’Acheteur qui souhaite retourner un produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur. Les articles doivent être renvoyés dans leur état et emballage d’origine, étiquetés et complets (accompagnés de tous les accessoires éventuels). Les produits qui seraient retournés, notamment incomplets, abîmés, portés, souillés ou lavés ne seront pas repris. Les articles doivent également disposer de la bande protectrice pour les bas de maillots de bain ou les sous-vêtements. Veuillez noter que, dans un souci d’hygiène, les maillots de bain doivent être essayés par-dessus vos propres sous-vêtements sans retirer la bande protectrice.
1. L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit choisir la catégorie correspondante à sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».
2. Le Vendeur communiquera à l'Acheteur un lien pour générer une étiquette de retour Mondial Relay.
3. L'Acheteur retournera le produit, gratuitement, dans son état d’origine étiqueté et complet (avec tous les accessoires éventuels) * accompagné du bon de retour et du bon de livraison à l'adresse suivante :
LOGTEX SERVICE / LIVIA ZA
Stélytec 8 Allée Léonard de Vinci
42400 SAINT-CHAMOND France
Plus d’infos sur les conditions de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Non applicable
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Non applicable
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Finalités de traitement
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- la gestion du service après-vente liée à ces commandes
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