Webtex
Inscrit depuis le : 03-2016
Nombre de ventes sur un an : 17588
Expédition : France
Délai de livraison : à partir de 1 joursInformations
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Nom du vendeur : Webtex
Raison sociale : WEBTEX SAS
Siège social : 238 Rue Benoit Fourneyron ZA de l'Etang 26780 CHÂTEAUNEUF DU RHÔNE
Adresse : 2 Rue de Dion Bouton, ZA Fortuneau, 26200 MONTELIMAR
Numéro de RCS : ROMANS 789 655 263
N° de TVA intracommunautaire : FR82789655263
Capital social : 200 000 €
Nom du responsable dans l'UE : TEXTISS
Adresse postale du responsable dans l'UE : ZA de l'Etang, 238 Rue Benoit Fourneyron, 26780 Chateauneuf-du-Rhone
Adresse mail du responsable dans l'UE : contact@textiss.com
Le Vendeur s’engage à ne fournir que des produits conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne.
38
3,5
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03/07/2025Magnifique chapeau
Article de très belle qualité, livraison rapide et sans problème.
Je recommande ce vendeurChaluzienne , Nièvre -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
14/02/2025Carlson défectueux
produits mal taillés (pierre Cardin) une copie ou de la ..... très déçu
LoicH -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
11/02/2025Commandé jamais reçue - SAV inexistant
Article jamais reçu. Après un premier contact avec le service client qui m’a demandé d’attendre encore un peu (10jrs après la date théorique) voir si le colis arrive avant s’ouvrir une réclamation et de reprendre contact après un mois pour qu’un remboursement soit fait si le colis n’est pas retrouvé. J’ai donc repris contact après le délai indiqué mais silence radio à présent !! À revendeur à éviter puisqu’en cas de problème ils ne cherchent pas à le traiter.
EmerickG -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
07/12/2024colis non reçu erreur vendeur
Colis non reçu, le vendeur a mal repris l'adresse de livraison
RegisB -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
07/12/2024Colis non recu
Colis non reçu, adresse de livraison mal reprise par le vendeur.
RegisB -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
28/11/2024Colis reçu vide ! et mauvais service après-vente
j'ai reçu un paquet vide et après au moins 4 messages de réclamation sur le site puis un appel téléphonique on me demande de rédiger une attestation sur l'honneur qui fait deux pages que je dois évidemment imprimer à mes frais et d'envoyer ma pièce d'identité recto verso.... j'ai donc perdu 20 € parce que je ne compte pas du tout faire cette démarche.
NathalieR -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
17/11/2024Instance rtpobse retour et remboursement
suis en attente d informations pour faire retour article trop petit.
ChristineE -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
11/10/2024Très déçu de leur façon de procéder
Jamais de contacts direct et se permet de mal juger les clients
JoseeL -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur
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Délai d'expédition
A partir de 2 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et selon le produit.
Délai de livraison
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Montant frais de port
- à partir de 0 de frais de port
- Gratuit à partir de 39,95 € d’achat
Transporteurs
Colissimo et Relais Pick Up
Frais de livraison applicables selon les produits
Frais de livraison à domicile de 3,90€ et offert pour toute commande de plus de 39,95 euros. Frais de livraison en point retrait de 3,90€ selon le produit (se reporter à la fiche produit) En cas de commande de plusieurs Produits chez le VENDEUR, - le montant le plus élevé des différents frais de livraison sera applicable à la totalité de la commande ; à ce montant s’ajouteront l’ensemble des frais additionnels éventuels de chaque produit (précisés ci-dessous : “Frais de livraison applicables selon les produits”) - les frais de livraison à domicile seront gratuits à partir de 39,95 Euros d’achats - les frais de livraison en point retrait seront gratuits à partir de 39 Euros d’achats
Territoire de livraison
France métropolitaine (hors Corse et Monaco)
Modalité de livraison
- Livraison classique: boîte aux lettres, domicile,
- Livraison en point Pickup La Poste ®
Webtex vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou Webtex. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.
Modalités de reprise 1 pour 1
Non applicable
Retours faciles
Gratuit :
- Bon de retour envoyé par mail
Délai de rétractation
30 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du Vendeur
Adresse du vendeur
WEBTEX SAS
2 Rue de Dion Bouton ZA Fortuneau
26200 MONTELIMAR
Modalités de retour
L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.
L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».
1. L’Acheteur retourne le produit, gratuitement et en toute autonomie grâce au bon de retour envoyé par mail, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture, à l’adresse suivante :
WEBTEX SAS
2 Rue de Dion Bouton, ZA Fortuneau
26200 Montelimar
Plus d’infos sur les conditions de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Non applicable
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Non applicable
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
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Destinataires des données
Transporteur : La Poste
Hébergeur : EX2
Délégué à la protection des données:
Ne dispose pas d’un délégué à la protection des données
Transfert des données en dehors de l’UE:
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Durée de conservation des données:
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