
Converse
Inscrit depuis le : 08-2022
Nombre de ventes sur un an : 9135
Expédition : Allemagne
Délai de livraison : à partir de 2 joursInformations
La marketplace by La Redoute vous offre l'accès à des milliers d'articles de marques partenaires et de vendeurs professionnels. En mode et déco, mais aussi sur de nouvelles catégories de produits telles des montres, bijoux, des ordinateurs, des vélos
Identifiez facilement les articles Marketplace grâce à la mention "vendu et expédié par" (suivi du nom du vendeur) présente sur la fiche article, ainsi que dans votre panier et votre suivi de commande. Et rappelez vous : le prix des produits Marketplace est fixé par chaque vendeur et il peut être modifié à tout moment sans que le nouveau montant ne s'applique aux commandes déjà validées.
Nom du vendeur : Converse
Raison sociale : CONVERSE NETHERLANDS BV
Eco organismes : Packaging – FR214515_01QVVQ Textiles – FR218554_11ACJE
Siège social : Colosseum 1, 1213NL HILVERSUM, PAYS-BAS
Adresse : Colosseum 1, 1213NL HILVERSUM, PAYS-BAS
Numéro de RCS : Registre néerlandais 34186851
N° de TVA intracommunautaire : NL811576656B01
Capital social : 18 000€
15
La Redoute s'engage
-
Attente d'un bon de retour
Bonjour,
Je suis dans l'attente d'un bon de retour de la part de converse, baskets achetées pour un cadeau de noël et elles ne conviennent pas...
Dany , Alsace -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
vendeur sérieux
article conforme à ma commande. Colis bien emballé.
Je recommande ce vendeurcartoub -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
Achat converse
La paire est très jolie mais j ai pas reçu la bonne couleur que j ai commander, je n ai pas reçu les grises pailletté, trop tard pour faire un retour et comme c est pour un cadeau de Noël espérons que sa plaise tout de même !
AuroreT -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
rapide et efficace
la réception du colis a eu lieu plus tôt que prévu, emballage soigné, livraison efficace et produit conforme aux attentes, très satisfait
Je recommande ce vendeurvinc , Salvagnac-Cajarc -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
Très confortable! Le cuir est solide, j'adore.
Livraison très rapide. Produit de qualité
Conforme à la photo.
Je les ai prises en cuir blanc et je vais en recommander plus "colorées".
Je recommande ce vendeurMarie , HAUT DE FRANCE -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
converse larges. très confortable. conforme à la photo. livraison très rapide
Je recommande ce vendeurKatiaA - Âge 45 à 54 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
jamais cette arrivé mon achat et me indiqué que ça été livré pas possible
AntonioS - Âge 45 à 54 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
Converse
Produit de mauvaise qualité, porté 3 fois et la semelle commence à se décoller… vu le prix je m’attendais à une qualité supérieure
EstelleB - Âge 25 à 34 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit
Délai d'expédition
A partir de 2 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et selon le produit.
Délai de livraison
A partir de 2 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
Montant frais de port
- à partir de 0 de frais de port
- Gratuit à partir de 65 € d’achat
Transporteurs
La Poste
Frais de livraison applicables selon les produits
Frais de livraison de 7,50€. En cas de commande de plusieurs produits chez le vendeur, les frais de livraison seront gratuits à partir de 65€ d'achats.
Territoire de livraison
France métropolitaine (incluant la Corse et hors Monaco)
Modalité de livraison
- Livraison classique: boîte aux lettres, domicile
Converse vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme(erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois(3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et / ou Converse. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.
Modalités de reprise 1 pour 1
Non applicable
Retours faciles
Gratuit :
- Bon de retour inclus dans le colis
Délai de rétractation
30 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du vendeur
Modalités de retour
L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.
Seuls les articles livrés en point Relais Colis® peuvent bénéficier d'un retour en point Relais Colis®, avec l'accord du Vendeur et l'étiquette de retour appropriée.
1. L’acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».
2. L’acheteur retourne le produit, gratuitement en utilisant le bon de retour inclus dans le colis, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture et/ou du bon de livraison à l'adresse : Marler Str. 181 D-46282 Dorsten
En cas de cadeau, si vous ne disposez pas de la facture originale, vous devrez spécifier le numéro de commande original.
Plus d’infos sur les conditions de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Gratuit
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Gratuit
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Finalités de traitement
Converse traite les données à caractère personnel collectées au sein de la Marketplace La Redoute aux fins de:
- la gestion des commandes
- la gestion de la relation client liée à ces commandes
- la gestion du service après-vente liée à ces commandes
Converse Inc. (une société de l’état du Delaware dont le siège social est sis 160 North Washington Street, Boston, Massachusetts 02114, États-Unis d’Amérique) et Converse Netherlands B.V. (une société néerlandaise immatriculée à la Chambre de commerce sous le numéro 34186851 et dont l’adresse est Colosseum 1, 1213 Hilversum, Pays-Bas) et leurs filiales européennes (Converse ou Nous) s’engagent à protéger vos données personnelles. Les Données Personnelles sont des données permettant de vous identifier, directement ou indirectement, soit à partir de ces mêmes données, soit à partir de ces données combinées à d’autres informations qui sont en notre possession ou qui pourraient éventuellement entrer en notre possession ; cela comprend les données telles que votre nom, votre lieu de résidence ou vos identifiants.
La présente Déclaration de Confidentialité expose comment Converse recueille, utilise, divulgue, stocke, associe, met à jour, conserve, dispose, efface, adapte, diffuse ou rend accessible (Traitement) les Données Personnelles :
• sur nos sites Internet européens Converse (nos Sites Internet) ;
• lorsque vous interagissez avec nos centres d’assistance à la clientèle ou que vous Nous demandez des informations, de quelque manière que ce soit ;
• lorsque vous assistez à des événements Converse ou que vous visitez l’un de nos magasins de vente au détail, et
• lorsque vous affichez publiquement des informations à propos de Converse ou que vous communiquez directement avec nous par l’intermédiaire des réseaux sociaux, d’applications tierces et de technologies similaires.
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos Données Personnelles et respectons les pratiques de conservation des données conformément à la législation en vigueur.
1. Les Données Personnelles que Nous traitons
Nous obtenons des Données Personnelles que vous nous communiquez, tant dans un contexte en ligne que hors ligne. Nous demandons des Données Personnelles lorsque vous effectuez des achats, créez un compte chez nous ou que vous vous inscrivez pour recevoir des informations concernant des offres spéciales, des événements et des mises à jour de nos produits. Les Données Personnelles que Nous vous demandons comprennent votre nom, adresse, numéro de téléphone, date de naissance, adresse électronique, sexe, données de facturation et d’achat (notamment les données de votre carte de crédit), vos préférences commerciales ainsi que vos préférences et habitudes de consommateur.
Nous pouvons également traiter des Données Personnelles relatives à un article que vous publiez sur les réseaux sociaux, sur des applications tierces et technologies similaires.
Lorsque vous visitez nos Sites Internet, Nous recueillons automatiquement les informations suivantes (comprenant des Données Personnelles) :
• des données techniques, notamment l’adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion, le type de navigateur que vous utilisez et sa version, les paramètres de fuseau horaire, les types de modules externes de votre navigateur et leurs versions, le système et la plateforme d’exploitation ; et
• des données concernant votre visite, notamment l’adresse URL complète, le parcours de navigation jusqu’à, dans et à partir de notre site (comprenant la date et l’heure), les produits que vous avez vus ou recherchés, le temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les données d’interaction de page (telles que le défilement, les clics et les pointages de la souris sur l’image) ainsi que les méthodes utilisées pour naviguer à partir de la page.
Nos Sites Internet peuvent également placer des cookies. Veuillez-vous référer à la section « Cookies » ci-dessous pour plus d’informations.
2. Les finalités du traitement de vos Données Personnelles
Nous traitons vos Données Personnelles conformément à la loi en vigueur pour les finalités suivantes :
• pour gérer toutes commandes que vous nous avez passées et le traitement des règlements,
• pour vous inscrire et gérer votre ou vos comptes ou votre adhésion,
• pour organiser ou nous aider à coordonner les événements promotionnels et leurs activations,
• pour répondre à toutes questions ou vous fournir des informations, des produits ou des services que vous avez demandés,
• pour gérer nos comptes et nos dossiers,
• pour gérer nos Sites Internet et nous aider à améliorer nos produits et services,
• pour prévenir ou détecter les fraudes, notamment les achats frauduleux, ou tout abus de nos Sites Internet,
• pour mener à bien nos obligations découlant d’un contrat conclu entre vous et nous,
• pour effectuer des recherches et des analyses,
• pour personnaliser votre expérience sur le Site Internet (notamment tel que cela est décrit à la section « Cookies » ci-dessous) et pour nous permettre de proposer le type de contenu et d’offres de produits pour lesquels vous ou nos consommateurs en général manifestez un intérêt particulier, notamment afin de vous proposer des annonces et des courriels personnalisés, et
• pour se conformer à la législation en vigueur, aux règlements et aux décisions de justice.
Si vous y avez souscrit, Nous traitons également vos Données Personnelles pour vous envoyer des informations sur :
• des lancements de produits,
• des offres spéciales, des ventes et informations promotionnelles,
• des événements en magasin et autres, et
• réaliser votre propre création.
Veuillez noter que Nous associons également les Données Personnelles que vous nous avez soumises sur nos Sites Internet avec d’autres Données Personnelles vous concernant que Converse peut avoir obtenues par d’autres moyens, par exemple des Données Personnelles recueillies au cours d’une visite dans l’un de nos magasins, lors d’événements ou de vos interactions sur les réseaux sociaux, des applications tierces ou des technologies similaires.
Droit des personnes
Pour exercer un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de portabilité ou de limitation des traitements de données, Converse peut être contacté par l’Acheteur directement en utilisant la messagerie disponible sur la Marketplace.
La loi sur la protection des données confère aux individus des droits à l’égard des Données Personnelles que les institutions détiennent à leur sujet. Dans les limites prévues par la législation en vigueur, vous pouvez :
• demander accès aux Données Personnelles que Nous conservons vous concernant ;
• Nous demander de corriger, supprimer ou bloquer vos Données Personnelles ;
• vous opposer à tout moment au Traitement de vos Données Personnelles à destination d’opérations de marketing direct ainsi qu’à d’autres fins lorsqu’il existe des raisons impérieuses et légitimes tenant à votre situation personnelle ; et
• retirer tout consentement donné à tout moment sans explication.
Veuillez noter que si vous retirez certains consentements, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser l’intégralité des fonctions de ce Site Internet ou d’autres Sites ou services en ligne.
Pour exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter. Converse se réserve le droit de vous demander des documents supplémentaires pour nous permettre de vérifier votre identité.
Destinataires des données
3. Avec qui partageons-Nous les Données Personnelles ?
Converse ne vend pas vos Données Personnelles et seules les personnes dûment autorisées au sein de notre société auront accès à vos Données Personnelles dans la mesure nécessaire et pour les buts mentionnés ci-dessus.
Toutefois, Nous partageons vos Données Personnelles :
• avec des fournisseurs de services tiers et les filiales de Converse qui traitent vos Données Personnelles conformément aux buts énoncés ci-dessus ou aux fins auxquelles vous avez consenti, en notre nom (par exemple, parfois un fournisseur de services tiers peut avoir accès à vos Données Personnelles pour assurer le bon fonctionnement de notre technologie ou pour communiquer pour notre compte sur des promotions de produits), et
• lorsque vous avez donné votre accord, avec d’autres entreprises qui peuvent vous contacter concernant leurs produits ou services susceptibles de vous intéresser.
En outre, Nous pouvons également être amenés à communiquer vos Données Personnelles à des tiers,
• lorsque cela est nécessaire pour protéger la sécurité ou l’intégrité de nos bases de données ou de nos Sites Internet,
• lorsque cela est nécessaire dans le cadre d’une procédure judiciaire (par exemple concernant la distribution de contrefaçons ou de produits non autorisés) et pour prendre des précautions contre une mise en oeuvre de responsabilité,
• en cas de vente, de fusion, de réorganisation, de changement de forme juridique, de dissolution ou tout événement similaire et/ou à un successeur potentiel ou réel, lorsque la loi en vigueur Nous y autorise,
• lorsque la loi en vigueur l’exige ou que cela est autorisé par la législation en vigueur, dans la mesure où cela est compatible avec la présente Déclaration de Confidentialité.
Si Nous souhaitons partager vos Données Personnelles avec des tiers autres que ceux décrits ci-dessus, Nous vous demanderons toujours votre autorisation.
Délégué à la protection des données:
Dispose d’un délégué à la protection des données
Transfert des données en dehors de l’UE:
Converse étant une entreprise mondiale, vos Données Personnelles sont susceptibles d’être transférées en dehors du pays dans lequel celles-ci ont été initialement collectées et peuvent être partagées à la fois en interne au sein du groupe et avec des tiers situés dans d’autres pays, y compris des pays ne disposant pas d’une législation similaire en matière de protection des données personnelles. Tous les transferts internationaux de Données Personnelles seront effectués conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Nous utilisons différents moyens pour garantir que toutes les Données Personnelles transférées reçoivent une protection adéquate conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles ; cela peut inclure des solutions contractuelles ponctuelles, des règles d’entreprise contraignantes, l’assurance que le tiers destinataire de vos Données Personnelles adhère au Privacy Shield (Bouclier de Protection des Données) et tous autres moyens légitimes de transfert de données.
Vos Données Personnelles seront transférées à Converse Inc. aux États-Unis. Converse Inc. agit conformément au Privacy Shield UE-États-Unis et au Privacy Shield Suisse-Etats-Unis tels qu’établis par le Département du Commerce des États-Unis s’agissant de la collecte, de l’utilisation et de la conservation des informations personnelles transférées à partir des pays membres de l’Union Européenne et de la Suisse. Converse Inc. a certifié au Département du Commerce qu’elle respecte les Principes du Privacy Shield. Si un conflit survient entre les termes de la présente politique de confidentialité et les Principes du Privacy Shield, la politique de confidentialité sera être écartée au profit des Principes du Privacy Shield.
Durée de conservation des données:
Le VENDEUR conserve les données à caractère personnel uniquement pour l’exécution de la Commande et le cas échéant, jusqu’à l’expiration de la garantie du produit.