Petrol Industries
Inscrit depuis le : 03-2023
Nombre de ventes sur un an : 2749
Expédition : Pays-Bas
Délai de livraison : à partir de 2 joursInformations
La marketplace by La Redoute vous offre l'accès à des milliers d'articles de marques partenaires et de vendeurs professionnels. En mode et déco, mais aussi sur de nouvelles catégories de produits telles des montres, bijoux, des ordinateurs, des vélos
Identifiez facilement les articles Marketplace grâce à la mention "vendu et expédié par" (suivi du nom du vendeur) présente sur la fiche article, ainsi que dans votre panier et votre suivi de commande. Et rappelez vous : le prix des produits Marketplace est fixé par chaque vendeur et il peut être modifié à tout moment sans que le nouveau montant ne s'applique aux commandes déjà validées.
Nom du vendeur : Petrol Industries
Raison sociale : PETROL INDUSTRIES B.V.
Siège social : Kalundborg 6, 5026 SE Tilburg PAYS-BAS
Adresse : Kalundborg 6, 5026 SE Tilburg PAYS-BAS
Numéro de RCS : TILBURG 180 689 20
N° de TVA intracommunautaire : NL811673340B01
Capital social : 18 000
6
La Redoute s'engage
-
problème avec service client petrol industries
produit retourné le 7 juillet car trop petit et toujours pas de remboursement car produit introuvable alors que j'ai fourni la preuve du retour. nous sommes le 22 août.
FabienneB -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
15 jours de retard et mauvais coloris
15 jours de retard et mauvais coloris
Colis déposé (lancé?) par terre dans mon allée
Maxwell -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
Difficulté de remboursement
Depuis plus d'un mois j'ai effectué un retour car la taille ne correspond pas et je n'ai pas de remboursement, ni de nouvelles de Petrol Industries. Je reçois les réponses du service client la redoute mais aucune nouvelle de Petrol Industries
FabienneB -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
Qualité parfaite
Couleur pas tout à fait identique à la description et à la photo. Petite taille L
Je recommande ce vendeurPaty , Hte Savoie -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
petrol industries
article reçu n'est pas la taille commandée... une galère pour le bon retour et depuis plus d'un mois que j'ai retourné le colis, je n'ai pas de nouvelle
StephanieG -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
??
Article commandé il y a un mois Pas de nouvelles à ce jour
AmadouT -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur
Délai d'expédition
A partir de 2 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et selon le produit.
Délai de livraison
A partir de 2 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
Montant frais de port
- à partir de 0 de frais de port
- Gratuit à partir de 0 € d’achat
Transporteurs
DHL
Frais de livraison applicables selon les produits
Frais de livraison offerts
Territoire de livraison
France métropolitaine (hors Corse et Monaco)
Modalité de livraison
- Livraison classique: boîte aux lettres, domicile
Petrol Industries vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme(erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois(3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et / ou Petrol Industries. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.
Modalités de reprise 1 pour 1
Retours faciles
Gratuit :
- Autonomie impression sur site du transporteur ou du vendeur
Délai de rétractation
30 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du vendeur
Adresse du vendeur
PETROL INDUSTRIES B.V.
Kalundborg 6
5026 SE Tilburg PAYS-BAS
Modalités de retour
Pour retourner votre/vos article(s), n'oubliez pas d'enregistrer votre retour. Allez sur https://prd-petrol-industries-la-redoute.returnless.com/fr , entrez votre numéro de commande (qui commence par LRFR) et votre code postal. Après l'enregistrement, vous recevrez une étiquette d'expédition. Vous pouvez utiliser cette étiquette d'expédition pour renvoyer vos articles gratuitement.
Il n'est pas possible de renvoyer vos articles sans enregistrement. Nous vous rembourserons le prix d'achat dans les 5 jours ouvrables suivant le traitement de votre retour.
Plus d’infos sur les conditions de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Gratuit
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Gratuit
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Finalités de traitement
Petrol Industries traite les données à caractère personnel collectées au sein de la Marketplace La Redoute aux fins de:
- la gestion des commandes
- la gestion de la relation client liée à ces commandes
- la gestion du service après-vente liée à ces commandes
Droit des personnes
Pour exercer un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de portabilité ou de limitation des traitements de données, Petrol Industries peut être contacté par l’Acheteur directement en utilisant la messagerie disponible sur la Marketplace.
Destinataires des données
DHL
Mirakl
Délégué à la protection des données:
Ne dispose pas d’un délégué à la protection des données
Transfert des données en dehors de l’UE:
Il n’y a pas de transfert de données hors de l’UE.
Durée de conservation des données:
Le VENDEUR conserve les données à caractère personnel uniquement pour l’exécution de la Commande et le cas échéant, jusqu’à l’expiration de la garantie du produit.
Si le vendeur souhaite conserver les données plus longtemps, cela est possible uniquement pour se conformer aux exigences fiscales mais à conditions que celles-ci soient archivées dans une base spécifique (contacter le partenaire si besoin)