Globber

Transporteurs

DPD

Frais de livraison applicables selon les produits

Frais de livraison à domicile compris entre 5€ et 13.20€ selon le produit (se reporter à la fiche produit)Les frais de livraison seront gratuits à partir de 60€ d’achats 59,99€ d’achat.

Territoire de livraison

France métropolitaine (incluant Corse et Monaco)

Modalité de livraison

• Livraison pas de porte (maison, entrée de l’immeuble),
• Livraison classique: boîte aux lettres, domicile

Globber vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme(erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois(3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et / ou Globber. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.

Modalités de reprise 1 pour 1

La reprise 1 pour 1 se fait uniquement à la demande de l’acheteur (Client) lors de sa commande. La mention de reprise doit être présente sur la fiche des produits concernés. Cette demande doit se faire par la messagerie de LA REDOUTE, en précisant le numéro de commande passée sur la marketplace LA REDOUTE, le jour même de sa validation de commande. Le produit doit être de même typologie, et complet (pas de reprise de pièces détachées). Pour cette reprise, le client aura la charge d’emballer le produit, d’imprimer l’étiquette et de déposer le colis étiqueté dans une poste ou point relais selon les consignes.

Modalités de retour

L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur. 1. PROCEDURE RETOUR - DROIT DE RETRACTATION L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ». L’Acheteur retourne le produit, à sa charge, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture / bon de retour / autre, à l’adresse suivante :

RHONAIN LOGISTIQUE, 1382 avenue des pré-seigneurs, 01120 DAGNEUX 

2. PROCEDURE RETOUR PRODUIT DEFECTUEUX

L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant le défaut du produit. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ». Une fois la non-conformité du produit constatée par le vendeur, l’acheteur retourne le produit, gratuitement, dans son état de réception avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture / bon de retour / et tout autre document demandé par le vendeur, à l’adresse suivante :

RHONAIN LOGISTIQUE, 1382 avenue des pré-seigneurs, 01120 DAGNEUX

Plus d’infos sur les conditions de retour