C-création

Transporteurs

DPD

Frais de livraison applicables selon les produits

Frais de livraison de 8,90€. Les frais de livraison seront gratuits à partir de 59€ d’achats.

Territoire de livraison

France métropolitaine (hors Corse et Monaco)

Modalité de livraison

• Livraison pas de porte (maison, entrée de l’immeuble)

C-création vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme(erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois(3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et / ou C-création. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.

Modalités de reprise 1 pour 1

En application de l’article L. 541-10-8-I du Code de l’environnement, C-Création propose la reprise sans frais « 1 pour 1 » de vos luminaires électrifiés usagés. La reprise s’effectue dans la limite de la quantité et du type (nature et de dimensions équivalentes) de produit(s) vendu(s) par C-Création (par exemple : reprise d’un lampadaire pour l'achat d'un autre lampadaire). Dans le cadre de produits électrifiés transportables sans équipement, la reprise se fait auprès d'un point de collecte de proximité. Une fois votre commande validée, vous pouvez vous orienter vers les réseaux de collectes et de recyclages référencés sur le site ecosystem.eco.

Modalités de retour

L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.

1. PROCEDURE DROIT DE RETRACTATION
L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».
L’Acheteur retourne le produit, gratuitement, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture et du bon de retour à
l’adresse suivante : 2 Route de Guenroc, 22 350, Caulnes

2. PROCEDURE RETOUR PRODUIT DEFECTUEUX
L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant le défaut du produit. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi
de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».
Une fois la non-conformité du produit constatée par le vendeur, l’acheteur retourne le produit, gratuitement, dans son état de réception avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture / bon de retour / et tout
autre document demandé par le vendeur, à l’adresse suivante : 2 Route de Guenroc, 22 350, Caulnes

Plus d’infos sur les conditions de retour