Hydile

Transporteurs

DPD, GEODIS

Frais de livraison applicables selon les produits

Frais de livraison compris entre 3,90€ et 39,90€ selon le produit (se reporter à la fiche produit). En cas de commande de plusieurs Produits chez le VENDEUR, le montant le plus élevé des différents frais de livraison sera applicable à la totalité de la commande ; à ce montant s’ajouteront l’ensemble des frais additionnels éventuels de chaque produit.

Territoire de livraison

France métropolitaine (hors Corse et Monaco)

Modalité de livraison

• Livraison pas de porte (maison, entrée de l’immeuble),
• Livraison classique: boîte aux lettres, domicile

Hydile vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme(erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois(3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et / ou Hydile. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.

Les meubles encombrants sont livrés en pas de porte.

Modalités de reprise 1 pour 1

Reprise du meuble usagé identique (qui a le même usage et qui est éligible à la reprise 1 pour1) sur le lieu de livraison au pieds d’immeuble ou pas de porte pour maison ou en point de collecte à proximité. Exemple : Un ancien canapé en rotin pour un nouveau canapé en rotin. Les produits concernant sont uniquement les produits ayant l’éco-participation : soit les canapés, fauteuils et meubles de rangements. Le poids ne doit pas dépasser les 100 kg et le produit doit être facilement gerbable. Avant la livraison du produit commandé sur maison du monde le client doit impérativement nous contacter par téléphone au 04.12.04.11.44 pour vérifier si nous pouvons organiser une reprise 1pour1.

Modalités de retour

L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.

PROCEDURE DROIT DE RETRACTATION
1.L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».

2.L’Acheteur retourne le produit, à ses frais, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture / bon de retour / autre, à l’adresse suivante : HYDILE 85 Allée du VERDON, 26300 BOURG-DE-PEAGE - FRANCE

PROCEDURE RETOUR PRODUIT DEFECTUEUX
1.L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant le défaut du produit. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».

2.Une fois la non-conformité du produit constatée par le vendeur, l’acheteur retourne le produit, gratuitement, dans son état de réception avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture et du bon de retour, et tout autre document demandé par le vendeur, à l’adresse suivante : HYDILE 85 Allée du VERDON, 26300 BOURG-DE-PEAGE - FRANCE

Plus d’infos sur les conditions de retour