Commande passée en octobre pour un canapé Maona, livraison prévue en décembre. Jusque-là, classique. Sauf que tout dérape dès la première livraison : je reçois deux fois la mauvaise partie du canapé, avec en bonus un défaut (trou dans le revêtement).

Depuis ? Un enchaînement lunaire : relances à répétition, service client inefficace, livraisons programmées puis annulées sans prévenir, journées entières bloquées pour rien.

Et le meilleur pour la fin : le 18/04, après des mois d’attente, une nouvelle livraison est enfin organisée… pour recevoir cette fois un canapé ORANGE, totalement non conforme à ma commande.

Aujourd’hui, après plus de 4 mois, je me retrouve toujours avec un produit inutilisable chez moi, aucune solution concrète, et une perte de temps énorme.

Et comme si ça ne suffisait pas : mon avis client a tout simplement été refusé à la publication. Donc non seulement le service est déplorable, mais en plus la transparence laisse à désirer.

Conclusion : si vous aimez les galères, foncez. Sinon, passez votre chemin.

Le canapé est super, assise profonde, confortable.

il est en effet un peu dur mais il s'assouplit rapidement, d'ailleurs un peu trop.

Je l’ai installé depuis 2 mois et il y a déjà des endroits où l’on s'enfonce.

Vraiment dommage compte tenu du prix.

Je suis ravie de ce canapé ! Il est tellement confortable. Attention parce qu'il est très imposant - vérifiez bien que ça passe dans vos escaliers si vous en avez ! mais c'est un bonheur de l'avoir dans le salon.

J’ai essayé ce canapé aux galeries Lafayette, il était moelleux (certainement que le model d’exposition était le même depuis des années). Qu’elle ne fut pas ma surprise lorsque je l’ai reçu : d’une dureté que je n’ai jamais connu auparant sur un canapé. Ma déception est immense.

Le canapé est beau mais vraiment trop ferme, pas cosy

Même si j’avais essayé ce canapé en boutique, à la longue ( 15 minutes), l’inconfort se fait sentir. Il est trop raide et finalement trop profond. Difficile de trouver une position dans laquelle on se sente détendu ( sauf peut-être sur la méridienne, mais la raideur pour les cervicales demeure). Je viens de regarder pour éventuellement le rendre, mais la garantie satisfait ou remboursé n’est valable que 30 jours. J’essaie donc de le revendre

livraison impeccable très jolie canapé le seul bémol les accoudoirs ne tiennent pas je vais devoir rajouté des scratchs.

Le canapé est très beau et conforme à la description.

Le côté convertible est un peu dur à ouvrir ( en tout cas il faut prendre le coup pour l'ouvrir ensuite ça va).

La couleur est très jolie.

les points negatifs:

l'assise est vraiment très ferme au départ et les accoudoirs tombent très régulièrement.

la couleur est belle mais attention si vous avez des enfants :)

Les points positifs:

la largeur du côté meridienne est vraiment parfaite !

Tous les coussins ont une housse lavable en machine et après avoir fait le test, elles ne bougent vraiment pas.