Simone Pérèle

Transporteurs

COLISSIMO

Frais de livraison applicables selon les produits

Frais de livraison à domicile et en point de retrait de 5,90€ selon le produit (se reporter à la fiche produit). En cas de commande de plusieurs Produits chez le VENDEUR, les frais de livraison à domicile et en point de retrait seront gratuits à partir de 130€ d’achats.

Territoire de livraison

France métropolitaine (hors Corse et Monaco)

Modalité de livraison

• Livraison classique: boîte aux lettres, domicile,
• Livraison en point Pickup La Poste ®

Simone Pérèle vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme(erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois(3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et / ou Simone Pérèle. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.

Modalités de reprise 1 pour 1

Non applicable

Modalités de retour

L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.

1. PROCEDURE RETOUR - DROIT DE RETRACTATION

L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ». 
L’Acheteur retourne le produit, gratuitement, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes. Tous les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état. Le Service Client Simone Pérèle, fournit à l’Acheteur, une étiquette de retour prépayée, à apposer sur le colis.

2.PROCEDURE RETOUR - PRODUIT DEFECTUEUX

L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant le défaut du produit. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».
Une fois la non-conformité du produit constatée par le vendeur, le Service Client Simone Pérèle fournit à l’Acheteur une étiquette de retour prépayée. L’acheteur retourne le produit, gratuitement, dans son état de réception avec tous les accessoires et étiquettes, et tout autre document demandé par le vendeur.

Plus d’infos sur les conditions de retour