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sweeek
Inscrit depuis le : 03-2012
Nombre de ventes sur un an : 72669
Expédition : France
Délai de livraison : à partir de 5 joursInformations
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Nom du vendeur : sweeek
Raison sociale : WALIBUY SAS
Siège social : 270 Avenue de l'Espace, 59118 WAMBRECHIES
Adresse : 270 Avenue de l'Espace, 59118 WAMBRECHIES
Numéro de RCS : LILLE METROPOLE 518 047 014
N° de TVA intracommunautaire : FR70 518 047 014
Capital social : 597 410 €
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La Redoute s'engage
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09/10/2024Pire expérience client
Très mauvaise expérience suite retour. Gestion de l’insatisfaction client déplorable, ne pas se tromper sur l’article car réaliser un retour est mission impossible. Je suis très étonné que la redoute travaille avec cette marque.
NadineC -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
26/09/2024Achat satisfaisant
Présentation conforme du produit, ni haut de gamme ni daube bon marché. Livraison rapide et sans souci.
Je recommande ce vendeurGimli le Nain , Gard -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
24/09/2024Sérieux
Réception colis dans les délais annoncés. Produit correspondant aux attentes
Je recommande ce vendeurGhis , Aix-en-Provence -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
19/09/2024Très mauvaise qualité, mais SAV à la hauteur
Produite de très mauvaise qualité, l'aggloméré n'est pas solide et s'effrite, le revêtement blanc de détache, les tiroirs sont branlants, une cata ce dressing! Le suédois bien connu fait beaucoup mieux pour moins cher.. Mais il faut dire aussi quand c'est positif : contact SAV très réactif et disponible, ils ont été à l'écoute et ont su résoudre le problème. Merci pour cela.
Je recommande ce vendeurLeia , Marseille -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
21/08/2024Horrible expérience client
L’un des pire service client auquel j’ai eu affaire. Le produit ne ressemble pas du tout à la photo. Des semaines d’e-mails pour tenter de retourner le produit avec à chaque fois des personnes différentes et des réponses contradictoires. Le service me proposait de me renvoyer un autre produit ce que j’ai accepté et finalement m’est revenu par e-mail pour me dire quils ne me renverraient pas d’autre produit car ils n’étaient pas responsable d’une différence de couleur entre les photos/descriptif et la réalité. Je dois donc retourner l’article à mes frais. Je pense sérieusement que c’est illégal.. Je n’ai jamais vu ça.. Évitez ce vendeur et ce produit dont les photos sont retouchées. Un scam.
CelesteC -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
21/08/2024Délais plus rapide et matériel de qualité
Délai plus rapide que prévu, à première vue matériel de bonne qualité. Reprogrammation de la livraison sans problème.
Je recommande ce vendeurMarinaB , Noisy le Grand -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
17/08/2024Top
Livré en avance..le produit est très bien fini. Top
Je recommande ce vendeurCécile 0725 , Valence -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
16/08/2024Vendeur sérieux et livreur très correct
Tres bon produit . Très design pour un prix plus que raisonnable
Je recommande ce vendeurFanfan06 , Nice -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit
Délai d'expédition
A partir de 10 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et selon le produit.
Délai de livraison
A partir de 5 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
Montant frais de port
- à partir de 9,99 de frais de port
Transporteurs
GLS, DPD, GEODIS, SCHENKER, RELAIS COLIS, TRED CHARIOT
Frais de livraison applicables selon les produits
Frais de livraison de 4,99€
Territoire de livraison
France métropolitaine (hors Corse et Monaco)
Modalité de livraison
- Livraison pas de porte (maison, entrée de l’immeuble)
sweeek vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou sweeek. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.
Modalités de reprise 1 pour 1
sweeek s’engage à reprendre l’ancien produit du Client, acheté chez sweeek ou non, gratuitement, à condition qu'il soit de nature et de dimensions équivalentes au produit acheté. 2 solutions s'offrent au client : - s'il s'agit de la livraison d'un produit composé de colis supérieurs à 30 kilos, la reprise s'effectuera par un prestataire spécialisé dans le transport de produits volumineux ; à condition que le client ait contacté sweeek dans un délai maximum de 3 heures après le passage de la commande via son compte client La Redoute - dans le cas contraire, le client pourra déposer son produit usagé dans une déchèterie ou un point de collecte de proximité mis en place par les collectivités locales ou en faire don à une association à vocation sociale.
Délai de rétractation
14 jours à compter de la réception de la totalité de la commande passée auprès du Vendeur.
Adresse du vendeur
WALIBUY - SWEEEK
471 RUE DE QUESNOY
59118 WAMBRECHIES
Modalités de retour
L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.
1. L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».
2. L’acheteur retourne le produit, à ses frais, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture et/ou du bon de livraison, à l’adresse suivante :
WALIBUY - SWEEEK
471 RUE DE QUESNOY
59118 WAMBRECHIES.
Plus d’infos sur les conditions de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Payant
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Payant
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Payant
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Payant
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
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