sweeek
Inscrit depuis le : 03-2012
Nombre de ventes sur un an : 67357
Expédition : France
Délai de livraison : à partir de 5 jours
Découvrez sweeek, la nouvelle marque tendance pour aménager votre maison et vos extérieurs tout au long de l'année. Que vous ayez un 15m2 ou une ancienne bâtisse que vous rénovez, nous avons les produits qu'il vous faut pour vous aider à vous sentir bien chez-vous. Canapé, tondeuse, table de jardin, trampoline ou lampe de salon, notre team est toujours à la recherche de la bonne affaire déco qui rendra jaloux vos voisins. Car derrière votre nouvelle table à manger se cache Carla, acheteuse mobilier d'intérieur et grande fan d'émission culinaire. sweeek, c'est pour toutes celles et ceux qui aiment aménager, réaménager, styliser, moderniser, ranger ou déranger sans se ruiner. sweeek, for home. for all.
Informations
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Nom du vendeur : sweeek
Raison sociale : WALIBUY SAS
Siège social : 270 Avenue de l'Espace, 59118 WAMBRECHIES
Adresse : 270 Avenue de l'Espace, 59118 WAMBRECHIES
Numéro de RCS : LILLE METROPOLE 518 047 014
N° de TVA intracommunautaire : FR70 518 047 014
Capital social : 597 410 €
Nom du responsable dans l'UE : WALIBUY
Adresse postale du responsable dans l'UE : 270 avenue de l'Espace
Adresse mail du responsable dans l'UE : client@walibuy.com
Le Vendeur s’engage à ne fournir que des produits conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne.
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24/05/2026Première et dernière fois
La communication ne peut se faire que par mail, et j'ai eu une livraison qui n'est pas arrivée en temps et en heure, à partir de là, aucun suivi de sweeek, c'est un vrai dialogue de sourds, ça passe par la redoute qui retransmet a sweeek, chaque échange est un calvaire la réponse met un jour ou deux pour revenir, ils ne répondent qu'a la moitié des questions.
Les infos du transporteur Geodis différent de celles de sweeek. Une histoire de fous le colis qui est reparti pour une re livraison est en cours d'après sweeek mais aucun moyen de suivre le colis un mois que cela dure !
Je n'ai jamais eu une galère pareille pour une livraison.
Thierry , Pessac -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
17/05/2026Vendeur pro
Colis reçu avant l heure sans être prévenu, c est moyen. Pour le reste tout ok.
Je recommande ce vendeurAtrebor , EAUBONNE -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
15/05/2026Vendeur peu serieux
Commande conforme ,mais problèmes au montage , les vis se sont cassées .
Michl , Paimpol -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
10/05/2026Pas de vrai dialogue avec Sweek
Comme je l'ai déjà expliqué dans un 1er avis, j'ai fait une commande via la Redoute le 1avril à 17h35. Je me suis tout de suite rendue compte d'une erreur sur la teinte (bleu canard/bleu gris) et j'ai IMMEDIATEMENT contacté la Redoute. Mon interlocutrice, tres aimable, m'a assuré qu'elle contactait Sweek pour modifier la couleur, sinon elle me conseillait d'annuler ce qu’elle m'a confirmé par mail à 18h18. Il y a donc eu mons de 40 mn entre ma commande et l'intervention auprès de Sweek. J'ai reçu le 13 avril dans l'après-midi ( 15h18) une réponse de Sweek me disant que ma commande ayant été "enregistrée" elle ne pouvait pas être modifiée. Je leur ai donc proposé de l'annuler et là il m'a été répondu qu'il était aussi impossible de l'annuler, qu’il ne me restait plus qu'à la retourner lors de la réception avec 50 € de frais de retour ! En suivnat le colis dans mon espace Redoute, j'ai pu voir que ce colis n'avait été donné au transporteur que le 14 avril. Donc Sweek a eu 2 1/2 jours pour préparer ma commande alors qu'il a été saisi dès le 10 à 18h d"une demande de modification. Ne voulant pas payer 50€ j'ai accepté ces chaises qui ne vont pas avec ma table... Je regrette l'attitude de Sweek et aussi que la Redoute nous assure que l'on peut modifier et annuler une commande alors que mon expérience démontre que c'est faux.
MaimH , Paris -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
08/05/2026sweek m’a envoyé une mauvaise pièce. A fuir
une piece de la deuxieme chaise etait fausse et je n’ai pas pu monter la chaise. sweek n’a pas pu en envoyer une autre et m’a remboursé que 60€ alors que j’ai payé €269 pour l’ensemble. Ne recommande pas ce vendeur
KarimS -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
08/05/2026Très professionnel
Très bon service client Sweeek. Je conseille leurs produits.
Je recommande ce vendeurChristopheG -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
07/05/2026Produit fantôme
Produit jamais livré. J'ai dû demander ce qu'il se passé après 15 jours sans nouvelle et on m'a simplement dit que j'allais être remboursé sans explication. Je déconseille ce revendeur.
AlexiaG -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
14/04/2026Canapé très pratique
Pratique et conforme aux photos et à nos attentes
Youss -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur
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Délai d'expédition
A partir de 10 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et selon le produit.
Délai de livraison
A partir de 5 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
Montant frais de port
- à partir de 0 de frais de port
- Gratuit à partir de 0 € d’achat
Transporteurs
GLS, DPD, GEODIS, SCHENKER, RELAIS COLIS, TRED CHARIOT
Frais de livraison applicables selon les produits
Frais de livraison à domicile compris entre 9,99€ et 49,99€ selon le produit (se reporter à la fiche produit) En cas de commande de plusieurs Produits chez le VENDEUR, - le montant le plus élevé des différents frais de livraison sera applicable à la totalité de la commande ; à ce montant s’ajouteront l’ensemble des frais additionnels éventuels de chaque produit (précisés ci-dessous : “Frais de livraison applicables selon les produits”)
Territoire de livraison
France métropolitaine (hors Corse et Monaco)
Modalité de livraison
- Livraison pas de porte (maison, entrée de l’immeuble)
sweeek vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou sweeek. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.
Modalités de reprise 1 pour 1
sweeek s’engage à reprendre l’ancien produit du Client, acheté chez sweeek ou non, gratuitement, à condition qu'il soit de nature et de dimensions équivalentes au produit acheté. 2 solutions s'offrent au client : - s'il s'agit de la livraison d'un produit composé de colis supérieurs à 40 kilos, la reprise s'effectuera par un prestataire spécialisé dans le transport de produits volumineux ; à condition que le client ait contacté sweeek dans un délai maximum de 3 heures après le passage de la commande via son compte client La Redoute - dans le cas contraire, le client pourra déposer son produit usagé dans une déchèterie ou un point de collecte de proximité mis en place par les collectivités locales ou en faire don à une association à vocation sociale.
Délai de rétractation
14 jours à compter de la réception de la totalité de la commande passée auprès du Vendeur.
Adresse du vendeur
WALIBUY - SWEEEK
471 RUE DE QUESNOY
59118 WAMBRECHIES
Modalités de retour
L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.
1. L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».
2. L’acheteur retourne le produit, à ses frais, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture et/ou du bon de livraison, à l’adresse suivante :
WALIBUY - SWEEEK
471 RUE DE QUESNOY
59118 WAMBRECHIES.
Plus d’infos sur les conditions de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Payant
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Payant
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Payant
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Payant
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
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