Berah Getah

Transporteurs

HEPPNER, RELAIS COLIS, DPD

Frais de livraison applicables selon les produits

Frais de livraison compris entre 6€ et 49€ selon le produit (se reporter à la fiche produit) En cas de commande de plusieurs Produits chez le VENDEUR, le montant le plus élevé des différents frais de livraison sera applicable à la totalité de la commande ; à ce montant s’ajouteront l’ensemble des frais additionnels éventuels de chaque produit.

Territoire de livraison

France métropolitaine (incluant la Corse et Monaco)

Modalité de livraison

• Livraison pas de porte (maison, entrée de l’immeuble)

Berah Getah vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou Bois Dessus Bois Dessous. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.

Modalités de reprise 1 pour 1

Conformément à la loi n°2020-105 relative à la lutte contre le gaspillage et à l’économie circulaire appliquée en date du 1er janvier 2021, le client peut demander à CEMEL la reprise de son ancien meuble lors de la livraison de sa commande et dans le cadre de la reprise 1 pour 1. La reprise 1 pour 1 s’effectue sans frais à la charge du client uniquement si l’ancien meuble à reprendre est équivalent au meuble commandé (poids et dimensions) auprès de CEMEL et si le meuble est correctement emballé pour la reprise. CEMEL se réserve le droit de facturer des frais de reprise au client si les conditions ci-dessous ne sont pas respectées. Conditions de reprise sans frais : - Le meuble à reprendre est d’un poids égal au meuble commandé auprès de CEMEL - Le meuble à reprendre est de dimensions égales au meuble commandé auprès de CEMEL - Le meuble à reprendre doit obligatoirement être correctement emballé dans un carton adapté aux dimensions du produit et avant la venue du livreur - Le meuble à reprendre ne doit pas présenter de risques ou dommages pour le livreur ou pour le traitement de son recyclage (meuble moisi, humide etc.) - La reprise de l’ancien meuble doit obligatoirement être faite le jour de la livraison. Le livreur ne pourra pas attendre si le produit à reprendre n’est pas déjà préparé et emballé - La demande de reprise devra impérativement être effectuée auprès de CEMEL lors de la passation de commande et avant que celle-ci ne soit expédiée

Modalités de retour

L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.

Seuls les articles livrés en point Relais Colis® peuvent bénéficier d'un retour en point Relais Colis®, avec l'accord du Vendeur et l'étiquette de retour appropriée.

1. L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».

2. L’Acheteur retourne le produit, gratuitement, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes. 

Plus d’infos sur les conditions de retour