Boite à Design
Inscrit depuis le : 10-2013
Nombre de ventes sur un an : 3846
Expédition : France
Délai de livraison : à partir de 1 joursInformations
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Nom du vendeur : Boite à Design
Raison sociale : BCMB SARL
Siège social : 2 rue Marcel Doret 31130 BALMA
Adresse : 2 rue Marcel Doret 31130 BALMA
Numéro de RCS : TOULOUSE 751 129 214
N° de TVA intracommunautaire : FR54751129214
Capital social : 10 000 €
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La Redoute s'engage
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05/01/2025Vendeur sérieux et efficace
Le colis est arrivé rapidement et très bien emballé, aucun risque de mauvaise surprise à l'ouverture.
Je recommande ce vendeurEmeline , Essonne -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
25/03/2024Bon produit
Petit problème à la réception réglé très rapidement avec un grand sérieux par la boîte à disign. Je recommande ce vendeur
Clau - Âge 65 ans ou plusUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
09/05/2023Vendeur très sérieux
Conditionnement au top . Les chaises arrivent en excellent état.
Je recommande ce vendeurBBqt , Aisne - Âge 65 ans ou plusUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
22/04/2023Boîte à Design top !
Ces chaises sont top emballage très bien faits chaises impeccables. Bravo Boîte à Design. La Redoute ne fait que transmettre la commande mais bravo d'avoir sélectionné cette entreprise.
Je recommande ce vendeurBBqt - Âge 65 ans ou plusUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
03/03/2023nul
chaise non protégée dans le carton, le carton a été troué la chaise aussi...
Maritournelle , Bordeaux -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
03/12/2022Moyen
Produit trop lourd, le haut s’affaisse sous son poids. Livraison non respectée le jour prévu.
Pas le temps d’ouvrir en présence du chauffeur.
Laulie , Bessières - Âge 35 à 44 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
03/11/2021problèmes de communication
Contact au téléphone un peu méprisant alors qu'il y a réellement eu une erreur de leur part (n'ont pas envoyé le mail contenant le code qui m'aurait permis de programmer la date de livraison par le transporteur).
Choix de Géodis n'est pas le bon pour des produits destinés à la maison, cette entreprise a du mal à travailler avec les particuliers.
CéTé , Lyon - Âge 35 à 44 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
10/05/2021Délai long
Délai très long à la commande et en plus un délai supplémentaire non annoncé : peu professionnel !
De plus le lampadaire bien emballé en 3 petits colis a été livré dans un carton de 1 m3 au moins !!!! Quel gâchis !!
Mambo , Dommartin les toul - Âge 65 ans ou plusUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur
Délai d'expédition
A partir de 10 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et selon le produit.
Délai de livraison
A partir de 1 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
Montant frais de port
- à partir de 8,9 de frais de port
Transporteurs
DPD, GEODIS, UPS, Colissimo, Kuehne Nagel
Frais de livraison applicables selon les produits
Frais de livraison compris entre 0€ et 45€ selon le produit (se reporter à la fiche produit) En cas de commande de plusieurs Produits chez le VENDEUR, - le montant le plus élevé des différents frais de livraison sera applicable à la totalité de la commande ; à ce montant s’ajouteront l’ensemble des frais additionnels éventuels de chaque produit (précisés ci-dessous : “Frais de livraison applicables selon les produits”)
Territoire de livraison
France métropolitaine (incluant Monaco, hors Corse)
Modalité de livraison
- Livraison pas de porte (maison, entrée de l’immeuble)
Boite à Design vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou Boite à Design. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.
Modalités de reprise 1 pour 1
Pour la reprise de votre ancien article, contacter le vendeur dès la validation de la commande afin de mettre en place une solution de reprise.
Retours faciles
Payant :
- Retour par le client via le transporteur de son choix
Payant :
- Demande au vendeur d’un bon de retour
Délai de rétractation
20 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du vendeur
Adresse du vendeur
TCL - BOITE A DESIGN
6, Avenue Gutenberg - ZI Larrieupolis
31120 Portet sur Garonne
Modalités de retour
L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.
1. L’acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».
2. L’Acheteur retourne le produit intact, à ses frais, accompagné de la facture, à l’adresse suivante :
TCL - Boite a Design
6, Avenue Gutenberg
ZI Larrieupolis
31120 PORTET-SUR-GARONNE
Plus d’infos sur les conditions de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
À la charge du client - 15 €
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
À la charge du client - 45€
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits intacts, dans leur état d’origine (emballage, accessoires, notice) sans jamais n’avoir été utilisé ni abîmé, ne serait-ce que de manière minime. Les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ne sont pas concernés pas le droit de rétractation.
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
À la charge du client - 15 €
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
À la charge du client - 45€
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits intacts, dans leur état d’origine (emballage, accessoires, notice) sans jamais n’avoir été utilisé ni abîmé, ne serait-ce que de manière minime. Les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ne sont pas concernés pas le droit de rétractation.
Commande multi vendeur
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Finalités de traitement
Boite à Design traite les données à caractère personnel collectées au sein de la Marketplace La Redoute aux fins de:
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- la gestion du service après-vente liée à ces commandes
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Pour exercer un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de portabilité ou de limitation des traitements de données, Boite à Design peut être contacté par l’Acheteur directement en utilisant la messagerie disponible sur la Marketplace.
Destinataires des données
Transporteurs
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Délégué à la protection des données:
Ne dispose pas d’un délégué à la protection des données
Transfert des données en dehors de l’UE:
Il n'y a pas de transfert de données hors de l'UE.
Durée de conservation des données:
Boite à Design conserve les données à caractère personnel uniquement pour l’exécution de la Commande et le cas échéant, jusqu’à l’expiration de la garantie du produit.
