Oonook
Inscrit depuis le : 11-2012
Nombre de ventes sur un an : 21482
Expédition : France
Délai de livraison : à partir de 2 jours
OONOOK, créateur français de linge de lit depuis 20 ans propose une gamme de qualité qui respecte partenaires et environnement. Bien-être et élégance tissent l’identité d'OONOOK.
Informations
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Nom du vendeur : Oonook
Raison sociale : DOUMIE SARL
Siège social : 16 boulevard Saint Germain 75005 PARIS
Adresse : 3 avenue Division Leclerc 92160 ANTONY
Numéro de RCS : PARIS 522 497 510
N° de TVA intracommunautaire : FR90522497510
Capital social : 150 000 €
Nom du responsable dans l'UE : CHAUDRY Makhdum
Adresse postale du responsable dans l'UE : DOUMIE SARL - 3 avenue de la division Leclerc - 92160 - ANTONY
Adresse mail du responsable dans l'UE : makhdum@doumie.com
Le Vendeur s’engage à ne fournir que des produits conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne.
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23/04/2026Catastrophique
Je n’ai jamais reçu cette couette. J’ai déjà envoyé plusieurs messages mais pas de nouvelles. Pas très sérieux.
NadiaC -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
05/04/2026Mitigée
Livraison rapide, matière très agréable bon rapport qualité prix, par contre j’ai été déçue parce que la housse de couette ne correspondait pas tout à fait à la photo
CoralieA -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
29/03/2026pas correct envers les clients
j'ai demandé le retour d'un article reçu le 9mars et à ce jour aucune réponse ,donc je me retrouve avec un article que je souhaitais pas garder . Une fois mais plus JAMAIS .
Marie RoseC -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
16/03/2026Vendeur mauvais je ne recommande pas
Je déconseille l’achat de ces produits, produit de mauvaise qualité. la housse et les oreillers ont décolorés au premier lavage.
Pas de service après vente, pas de prise en compte des réclamations. Je déconseille ce vendeur
Shopgirl37 , TOURS -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
26/02/2026Vendeur sérieux
Livraison rapide - Produit conforme -
Je recommande ce vendeurMicha , Vauvert -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
13/02/2026Produit de qualité
Malheureusement le transporteur GLS ...Pas top !
Livraison retardée puis plus de nouvelles du colis, leur site n'est pas tenu à jour.
Obligée de contacter le SAV du vendeur pour relancer la livraison.
Je recommande ce vendeurFab68 , Haut-rhin -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
05/02/2026bon produit solide et bien conçu
bon contact vendeur bonne prise en charge
Je recommande ce vendeurveronique72 , Sarthe, France -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
23/01/2026vendeur au top 😃
livraison tout conforme
Je recommande ce vendeurAnonyme -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur
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Délai d'expédition
A partir de 3 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et selon le produit.
Délai de livraison
A partir de 2 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
Montant frais de port
- à partir de 0 de frais de port
- Gratuit à partir de 49 € d’achat
Transporteurs
GLS
Frais de livraison applicables selon les produits
Domicile : Frais de livraison de 4,10€ (se reporter à la fiche produit). En cas de commande de plusieurs Produits chez le VENDEUR, les frais de livraison seront gratuits à partir de 49€ d’achats. E
Territoire de livraison
France métropolitaine (incluant la Corse et hors Monaco)
Modalité de livraison
- Livraison classique: boîte aux lettres, domicile
Oonook vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou Oonook. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.
Modalités de reprise 1 pour 1
Non applicable
Retours faciles
Gratuit :
- Demande au vendeur d’un bon de retour
Délai de rétractation
14 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du Vendeur
Adresse du vendeur
Esmif - Arobase logistique
3 avenue Albert Einstein
78190 TRAPPES
Modalités de retour
L’acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.
1. L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».
2. L’Acheteur retourne le produit, gratuitement, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture / bon de retour / autre, à l’adresse suivante :
Esmif - Arobase logistique
3 Avenue Albert Einstein
78190 Trappes
Plus d’infos sur les conditions de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Non applicable
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Non applicable
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
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Oonook conserve les données à caractère personnel uniquement pour l’exécution de la Commande et le cas échéant, jusqu’à l’expiration de la garantie du produit.