Luminaire
Inscrit depuis le : 10-2013
Nombre de ventes sur un an : 12206
Expédition : Allemagne
Délai de livraison : à partir de 2 joursInformations
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Nom du vendeur : Luminaire
Raison sociale : Lampenwelt GmbH
Siège social : Lampenwelt GmbH, Seelbüde 13, D-36110 Schlitz, Allemagne
Adresse : Lampenwelt GmbH, Seelbüde 13, D-36110 Schlitz, Allemagne
Numéro de RCS : HRB 8407
N° de TVA intracommunautaire : DE815559897
Capital social : 35 000 €
Nom du responsable dans l'UE : LUQOM Holding GmbH
Adresse postale du responsable dans l'UE : Rabanusstraße 14-16, D-36037 Fulda
Adresse mail du responsable dans l'UE : info@luqom.eu
Le Vendeur s’engage à ne fournir que des produits conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne.
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25/04/2026Parfait
Réception du produit assez compliqué, avec des reports non justifiés mais le vendeur a été très réactif.
Je recommande ce vendeurHL26 , Drôme -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
15/04/2026à fuir, absolument!
il est incapable d'envoyer le code Chronopost pour que je puisse retirer le colis.
je renonce à retirer le colis et demande un remboursement de ma commande
PascalS -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
14/04/2026Colis jamais reçu et non remboursé
Ma commande du 8 mars n’a jamais été livrée e le montant de 39,99€ est non remboursé à ce jour le 14 avril.
FloNove , Rennes -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
01/04/2026Vendeur efficace et service de qualité
Reception du colis tres rapide et colis très bien conditionne au regard du contenu tres fragile
Je recommande ce vendeurMich 49100 , ANGERS -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
31/03/2026Déçue
J’ai envoyé un mail le 14 mars pour dire qu’il manque un morceau de la lampe . Je n’ai pas eu de réponse .
PascaleD -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
15/03/2026Le luminaire ne fonctionnait pas...
... je l'ai renvoyé donc renvoyé et attend toujours le nouveau. Je croise les doigts !
Françoise , Lyon -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
18/01/2026Vendeur sérieux
Très bien la lampe est magnifique et correspond bien à la description
Je recommande ce vendeurNadineP , Paris -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
29/12/2025Produit correspond à la description
Le luminaire a été livré dans les délais avec un emballage parfait chaque pièce étant correctement protégées.
Je recommande ce vendeurFred , AMFREVILLE -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit
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Délai d'expédition
A partir de 1 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et selon le produit.
Délai de livraison
A partir de 2 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
Montant frais de port
- à partir de 0 de frais de port
- Gratuit à partir de 0 € d’achat
Transporteurs
DPD , Chronopost , DHL Freight (Colis volumineux)
Frais de livraison applicables selon les produits
Livraison offerte
Territoire de livraison
France métropolitaine (incluant Corse et Monaco)
Modalité de livraison
- Livraison classique: boîte aux lettres, domicile
Luminaire vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou Luminaire. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.
Modalités de reprise 1 pour 1
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Retours faciles
Gratuit :
- Demande au vendeur d’un bon de retour
Payant :
- Retour par le client via le transporteur de son choix
Délai de rétractation
60 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du Vendeur
Adresse du vendeur
Lampenwelt GmbH
Am Eichberg 1
D-36110 Fraurombach DEUTSCHLAND
Modalités de retour
L’acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.
1.L’acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».
SOIT - 2. Le vendeur fera parvenir à l'acheteur un bon de retour gratuit par e-mail (prenant en compte tous les frais inhérents au retour), qu’il faudra imprimer et coller sur le colis, puis déposer en point relais DPD.
SOIT 2. L'acheteur peut renvoyer les produits par ses propres moyens, ( dans ce cas les frais de retour seront à sa charge ) à l'adresse suivante :
Lampenwelt GmbH
am Eichberg 1
D-36110 Fraurombach
DEUTCHLAND
Une fois le retour constaté, nous procèderons au remboursement de la marchandise.
A noter toute fois, que si vous êtes livré via DHL FREIGHT (colis volumineux),le retour est payant contre un montant de 45,00€ car nous devons affréter le transporteur afin qu'il récupère la marchandise.
Plus d’infos sur les conditions de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Frais à la charge du client (se reporter au tarif du transporteur de votre choix en vigueur en fonction du poids du colis)
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Frais à la charge du client (se reporter au tarif du transporteur de votre choix en vigueur en fonction du poids du colis)
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
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Finalités de traitement
Luminaire traite les données à caractère personnel collectées au sein de la Marketplace La Redoute aux fins de:
- la gestion des commandes
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- la gestion du service après-vente liée à ces commandes
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Destinataires des données
Transporteurs : DPD , Chronopost , DHL Freight (Colis volumineux)
Délégué à la protection des données:
Dispose d’un délégué à la protection des données
Transfert des données en dehors de l’UE:
Il n'y a pas de transfert de données hors de l'UE.
Durée de conservation des données:
Luminaire conserve les données à caractère personnel uniquement pour l’exécution de la Commande et le cas échéant, jusqu’à l’expiration de la garantie du produit.