Luminaire
Inscrit depuis le : 10-2013
Nombre de ventes sur un an : 13093
Expédition : Allemagne
Délai de livraison : à partir de 2 joursInformations
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Nom du vendeur : Luminaire
Raison sociale : Lampenwelt GmbH
Siège social : Lampenwelt GmbH, Seelbüde 13, D-36110 Schlitz, Allemagne
Adresse : Lampenwelt GmbH, Seelbüde 13, D-36110 Schlitz, Allemagne
Numéro de RCS : HRB 8407
N° de TVA intracommunautaire : DE815559897
Capital social : 35 000 €
201
3,7
(201)
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16/03/2025Très mauvais vendeur
Lampe arrivée cassée, après avoir envoyé plusieurs réclamations nous n’avons toujours pas eu de retour de la part du vendeur.
ThomasB -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
10/02/2025Impeccable
Le cols est bien arrivé dans les temps. Le montage, un peu long ;) pour un non-habitué, s'est bien déroulé. La qualité et le design du bureau sont au rdv. Super
Je recommande ce vendeurNath -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
02/01/2025Colis non reçu
Ma commande n'est pas arrivée.
De nombreuses relances et peu ou pas de réponses.
Le colis est bloqué, le montant de la commande prélevée et toutes les démarches auprès du transporteur n'ont toujours pas abouti.
Manque total de suivi.
Manque total d'investissement du vendeur.
Je rejoins tout à fait les divers avis négatifs .
Un conseil : consultez les avis avant de commander !
Clau62 , Pas de Calais -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
22/12/2024Applique dorée
Beau produit, pas compliqué à monter et correspondant à mes attentes.
Vivi83 -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
02/12/2024Plafonier moderne LINDBY. RIMON
La livraison n’est pas arrivée depuis 5 jouées sans une réponse de vendeur.
MonicaR -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
18/10/2024Article jamais arrivé
Mon article n'a jamais été livré et quand j'ai réclamé on m'a répondu qu'il était reparti! A déconseiller.
LeaM , Courbevoie -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
15/10/2024plafonnier
colis perdu. des nouvelles après réclamation. . remboursement rapide
ChantalP -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
09/10/2024Excellent
J’ai commandé l’ampoule mais ça n’éclairait pas suffisamment au dessus de ma table de salle à manger . J’ai été remboursé. Donc service impeccable
Je recommande ce vendeurSandrineA -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur
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Délai d'expédition
A partir de 2 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et selon le produit.
Délai de livraison
A partir de 2 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
Montant frais de port
- à partir de 0 de frais de port
- Gratuit à partir de 0 € d’achat
Transporteurs
DPD , Chronopost , DHL Freight (Colis volumineux)
Frais de livraison applicables selon les produits
Livraison offerte
Territoire de livraison
France métropolitaine (incluant Corse et Monaco)
Modalité de livraison
- Livraison classique: boîte aux lettres, domicile
Luminaire vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou Luminaire. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.
Modalités de reprise 1 pour 1
Dans le cadre de la directive relative aux déchets d'équipements électriques et électroniques (DEEE), vous avez la possibilité, lors de l'achat d'un nouveau produit, de renvoyer gratuitement les déchets électroniques de la même catégorie. Si vous souhaitez le faire, veuillez-vous adresser à notre service clientèle via la messagerie
Retours faciles
Gratuit :
- Demande au vendeur d’un bon de retour
Payant :
- Retour par le client via le transporteur de son choix
Délai de rétractation
60 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du Vendeur
Adresse du vendeur
Lampenwelt GmbH
Am Eichberg 1
D-36110 Fraurombach DEUTSCHLAND
Modalités de retour
L’acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.
1.L’acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».
SOIT - 2. Le vendeur fera parvenir à l'acheteur un bon de retour gratuit par e-mail (prenant en compte tous les frais inhérents au retour), qu’il faudra imprimer et coller sur le colis, puis déposer en point relais DPD.
SOIT 2. L'acheteur peut renvoyer les produits par ses propres moyens, ( dans ce cas les frais de retour seront à sa charge ) à l'adresse suivante :
Lampenwelt GmbH
am Eichberg 1
D-36110 Fraurombach
DEUTCHLAND
Une fois le retour constaté, nous procèderons au remboursement de la marchandise.
A noter toute fois, que si vous êtes livré via DHL FREIGHT (colis volumineux),le retour est payant contre un montant de 45,00€ car nous devons affréter le transporteur afin qu'il récupère la marchandise.
Plus d’infos sur les conditions de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Frais à la charge du client (se reporter au tarif du transporteur de votre choix en vigueur en fonction du poids du colis)
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Frais à la charge du client (se reporter au tarif du transporteur de votre choix en vigueur en fonction du poids du colis)
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
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Finalités de traitement
Luminaire traite les données à caractère personnel collectées au sein de la Marketplace La Redoute aux fins de:
- la gestion des commandes
- la gestion de la relation client liée à ces commandes
- la gestion du service après-vente liée à ces commandes
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Destinataires des données
Transporteurs : DPD , Chronopost , DHL Freight (Colis volumineux)
Délégué à la protection des données:
Dispose d’un délégué à la protection des données
Transfert des données en dehors de l’UE:
Il n'y a pas de transfert de données hors de l'UE.
Durée de conservation des données:
Luminaire conserve les données à caractère personnel uniquement pour l’exécution de la Commande et le cas échéant, jusqu’à l’expiration de la garantie du produit.