Cyrillus
Inscrit depuis le : 12-2018
Nombre de ventes sur un an : 24218
Expédition : France
Délai de livraison : à partir de 2 jours
Cyrillus cultive l'élégance à la française en créant des collections toujours plus chics et authentiques qui reflètent l'équilibre entre tendances de mode et chic intemporel.
Informations
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Nom du vendeur : Cyrillus
Raison sociale : CYRILLUS SAS
Siège social : 34 A rue de la Ladrié, 59491 Villeneuve d'Ascq
Adresse : 34 A rue de la Ladrié, 59491 Villeneuve d'Ascq
Numéro de RCS : RCS Paris 421 022 997
N° de TVA intracommunautaire : FR 90421022997
Capital social : 40 865 670 €
Nom du responsable dans l'UE : Amandine Devienne
Adresse postale du responsable dans l'UE : 34 A, rue de la Ladrié 59 491 VILLENEUVE D’ASCQ
Adresse mail du responsable dans l'UE : contact@cyrillus.com
Le Vendeur s’engage à ne fournir que des produits conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne.
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2,8
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09/04/2026Service commercial déplorable
J’ai retourné l’article trop grand, mais il refuse de me rembourser parce que j’ai perdu le code de retour mondial Relay, il ne se donne même pas la peine de faire des recherches. J’ai perdu 200 €, je suis très en colère, jamais plus, je ne rachèterais cette marque.
SylvieB -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
03/04/2026Livraison catastrophique
Livraison catastrophique par Colis Privé, je n’ai jamais reçu la lampe commandée… J’attends le remboursement…
CatherineC -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
30/03/2026À fuir , pas sérieux du tout
A Fuir !!!
Malgré les commentaires laissés sur la redoute , j’ai tenté ….
Paire trop petite et donc renvoi
Mais cyrillus prétend ne pas avoir reçu le colis et refuse de rembourser ….
Pas sérieux du tout , je vous le déconseille absolument
IsabelleL -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
23/03/2026A éviter
Impossible d’annuler la commande même 1 minute après avoir commandé. Pas de remboursement après renvoi du colis non ouvert
Danieleh , Lyon -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
19/03/2026Commande faite sur le site de La Redoute
Commande reçue rapidement , aucun problème
Je recommande ce vendeurAnnie G , Lyon -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
02/03/2026Vendeur sérieux et de qualité
Livraison rapide, qualité irréprochable. Taies d'oreillers très jolies.
Je recommande ce vendeurMimi , Bordeaux -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
14/02/2026Retour commande
Livraison rapide. Délai de retour satisfaisant.
Remboursement delai trop long. Manque de communication avec le fournisseur.
PASCALE , Bordeaux -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
09/02/2026vendeur silencieux
Le vendeur n'a pas pu honorer ma commande, un suivi de commande impossible, non connaissance du mode de livraison, ni du nom du transporteur. Il a fallu que je contacte le vendeur pour apprendre qu'il y avait soit disant une avarie de transport. On m'annonce un remboursement de ma commande au 06/02/26 et 3 nous plus tard je n'ai toujours rien sur mon compte. Très mauvaise expérience
Babeth , Ancelle -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur
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Délai d'expédition
A partir de 2 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et selon le produit.
Délai de livraison
A partir de 2 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
Montant frais de port
- à partir de 0 de frais de port
- Gratuit à partir de 49 € d’achat
Transporteurs
Colissimo
Frais de livraison applicables selon les produits
Frais de livraison de 6,90 €.
Territoire de livraison
France métropolitaine (hors Corse et Monaco)
Modalité de livraison
- Livraison classique: boîte aux lettres, domicile
Cyrillus vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou Cyrillus. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.
Modalités de reprise 1 pour 1
Non concerné
Retours faciles
Gratuit :
- Demande au vendeur d’un bon de retour
Délai de rétractation
30 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du Vendeur
Adresse du vendeur
Cyrillus chez Log’sLeers
14 rue de la Plaine
59115 Leers
Modalités de retour
L'Acheteur qui souhaite retourner un produit devra uniquement retourner le produit à l'adresse communiqué par le vendeur.
1. L'Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l'acheteur doit cliquer sur le bouton "Vous avez une question ?" disponible sur le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa question et cliquer sur "contacter le vendeur".
2. L'acheteur retourne le produit gratuitement via Mondial Relay, dans son état d'origine avec les étiquettes, accompagné du bon de retour, à l'adresse suivante :
Cyrillus chez Log’sLeers
14 rue de la Plaine
59115 Leers
Plus d’infos sur les conditions de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Gratuit
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Gratuit
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Finalités de traitement
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Vendeur
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Cyrillus conserve les données à caractère personnel uniquement pour l’exécution de la Commande et le cas échéant, jusqu’à l’expiration de la garantie du produit.