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Galeries Lafayette
Inscrit depuis le : 08-2018
Nombre de ventes sur un an : 17296
Expédition : France
Délai de livraison : à partir de 1 joursInformations
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Nom du vendeur : Galeries Lafayette
Raison sociale : GALERIES LAFAYETTE MANAGEMENT
Siège social : 27 rue de Châteaudun, 75009 PARIS
Adresse : 27 rue de Châteaudun, 75009 PARIS
Numéro de RCS : PARIS 552 116 329
N° de TVA intracommunautaire : FR 85 552 116 329
Capital social : 147 184 338 €
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La Redoute s'engage
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05/09/2024Livraison rapide et retour accepté rapidement,
La ceinture ne me convenait pas et j'ai demandé un retour. Celui-ci a été accepté de suite , par contre j'ai dû relancé pour le remboursement, mais le service client a été réactif et tout a été réglé
Je recommande ce vendeurMariePré , région parisienne -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
17/07/2024Produit jamais reçu
Vous me dites avoir réceptionné un retour sur un article jamais reçu J’ai reçu et renvoyé les sandales oranges mais pas la robe Où est elle ?
PascalC -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
12/06/2024A fuir la Redoute et Galeries Lafayette
Le produit est bien , mais le vendeur malhonnête. J’ai commandé une lampe de 50 cm de haut et c’est le modèle de 45 cm qui est arrivé. J’ai décidé de garder quand même le produit mais à ce jour plus de nouvelles pour rembourser l’écart de prix. Et le vendeur a modifié son descriptif précisant la hauteur sur son annonce. Fuyez donc le site et le vendeur ! Pensant que la redoute était fiable, j’ai fait mon achat ici, mais le site n’est pas fiable puisqu’il ne traite pas les réclamations. A fuir la redoute et galerie Lafayette qui est le vendeur.
ValerieC -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
03/04/2024Aucun remboursement
J’ai renvoyé le manteau,trop juste au niveau des bras.Je n’ai toujours pas été remboursée depuis janvier.
ValerieM - Âge 45 à 54 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
15/03/2024affreux
pas recu le bon article dans le colis ni le remboursement
CandiceS - Âge 18 à 24 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
15/02/2024Sue Alouche
J’ai jamais reçu le produit! Énervé avec le SAV après les promise de livraison sur une certain jour. Une semaine j’étais après informé qu’il y a une rupture de stock! Je ne comprends pas GL!
SusanA - Âge 55 à 64 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
03/01/2024Vente annulée
J’ai été rapidement livré pour un premier pull mais le 2eme n’est jamais arrivé car vente annulé et je n’ai pas été informé
Je recommande ce vendeurP Sabine , Altkirch - Âge 55 à 64 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
01/01/2024Rapide
Réception rapide à domicile, produit très bien emballé.
Je recommande ce vendeurMala - Âge 45 à 54 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit
Délai d'expédition
A partir de 2 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et selon le produit.
Délai de livraison
A partir de 1 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
Montant frais de port
- à partir de 0 de frais de port
- Gratuit à partir de 75 € d’achat
Transporteurs
Colissimo
Frais de livraison applicables selon les produits
Frais de livraison de 4,90€. En cas de commande de plusieurs Produits chez le vendeur, l’ensemble des frais de livraison des différents Produits s’additionneront et les frais de livraison seront gratuits à partir de 75 € d’achats.
Territoire de livraison
France métropolitaine (hors Corse et Monaco)
Modalité de livraison
- Livraison classique: boîte aux lettres, domicile
Galeries Lafayette vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou Galeries Lafayette. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.
Modalités de reprise 1 pour 1
Non concerné
Retours faciles
Gratuit :
- Demande au vendeur d’un bon de retour
Délai de rétractation
30 jours (minimum 14 jours) à compter de la réception de la totalité de la commande passée auprès du Vendeur
Adresse du vendeur
Logistique Galeries Lafayette
1 Boulevard de Rome
77600 BUSSY ST GEORGES
Modalités de retour
L’acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.
1.L’acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».
2. L’Acheteur retourne le produit, gratuitement, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné du bon de retour, à l’adresse suivante :
Logistique Galeries
Lafayette 1 Boulevard de Rome
77600 BUSSY ST GEORGES
Plus d’infos sur les conditions de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Gratuit
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Gratuit
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
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