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Hexagona
Inscrit depuis le : 12-2019
Nombre de ventes sur un an : 2494
Expédition : France
Délai de livraison : à partir de 2 joursInformations
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Nom du vendeur : Hexagona
Raison sociale : HEXAGONA SAS
Siège social : 122 Avenue De La Plaine de France France, 95500 Gonesse
Adresse : 122 Avenue De La Plaine de France France, 95500 Gonesse
Numéro de RCS : Pontoise 405 270 224
N° de TVA intracommunautaire : FR74405270224
Capital social : 100 000 €
Nom du responsable dans l'UE : David Hu
Adresse postale du responsable dans l'UE : 122 AVENUE DE LA PLAINE DE FRANCE, 95500 GONESSE
Adresse mail du responsable dans l'UE : sav@hexagona.com
Le Vendeur s’engage à ne fournir que des produits conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne.
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03/05/2025Compagnon non reçu mais remboursé.
Très mécontente de ce vendeur, néanmoins merci pour le remboursement de 65 euros, suite a la non réception du produit. Je préfère commander un Lancaster désolée. Cordialement.
NicoleM -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
29/04/2025insatisfaite
Déçue et insatisfaite service client incompétent .Manque de réactivité.Non respect du client.
NicoleM -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
16/04/2025Très Insatisfaite cliente Redoute depuis 20ans...
pas sérieux aucune réponse liée a la réclamation suite non réception de cet article malgré le paiement effectué Service client incompétent désolée mais c'est inacceptable
NicoleM -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
04/04/2025Lamentable !!!!!!!
aucun respect et considération du client . Service client incompétent .Cordialement
NicoleM -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
04/04/2025commande non
colis non reçu, pourtant réglé, malgré 2 relances ou réclamation aucune réponse du service client , situation lamentable. livraison non réalisée a ce jour sans nouvelles avant le 8 avril cette commande sera annulée .
NicoleM -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
12/02/2025vendeur sérieux
reçu dans les délais - belle finition du produit la qualité également me paraît très bien
la couleur cependant en Tan fait plus marron clair
Je recommande ce vendeurNADINEPG , rouen -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
07/01/2025Sérieux et rapide
Hexagona est parfait dans ces envois et dans la qualité du produit
Je recommande ce vendeurNathalie , Morbihan -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
03/01/2025Vendeur sérieux et de qualite
Réception du colis rapide.
Bon emballage
Produit de qualité
Je recommande ce vendeurFafie , Var -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit
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- Livraison classique: boîte aux lettres, domicile
Hexagona vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou Hexagona. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.
Modalités de reprise 1 pour 1
Non applicable
Retours faciles
Gratuit :
- Demande au vendeur d’un bon de retour
Délai de rétractation
14 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du Vendeur
Adresse du vendeur
HEXAGONA / E-shop
122 Avenue De La Plaine de France France
95500 Gonesse
Modalités de retour
L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.
1. L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».
2. L’Acheteur retourne le produit, gratuitement, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné du bon de retour, à l’adresse suivante :
HEXAGONA / E-shop
122 avenue de la Plaine de France
CS 10051 Gonesse
95926 Roissy
Plus d’infos sur les conditions de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Gratuit
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Gratuit
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
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Transporteur : Colissimo
Hébergeur
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Durée de conservation des données:
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