Krea
Inscrit depuis le : 05-2018
Nombre de ventes sur un an : 1597
Expédition : France
Délai de livraison : à partir de 2 jours
KREA est depuis 2010 un spécialiste du mobilier d'extérieur et de salle de bains.
Notre crédo, être dans l'air du temps avec des collections design. De la convivialité des arbecues et apéros en famille jusqu’ à la décontraction optimale sur des transats ou même dans la salle de bains, nous offrons des purs moments de purs plaisirs. Chez Kréa, la sérénité n'est pas un vain mot, tous nos mobiliers sont choisis pour être d'un montage facile, d'une utilisation aisée et aptes à durer dans le temps. Du bonheur à l'intérieur et à l'extérieur.
Informations
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Nom du vendeur : Krea
Raison sociale : WOODEEZ SAS
Siège social : 7 rue du Parc de Clagny 78000 VERSAILLES
Adresse : 68, rue Louis Joseph Gay-Lussac 62220 CARVIN
Numéro de RCS : 810 145 334
N° de TVA intracommunautaire : FR37810145334
Capital social : 30 000 €
Nom du responsable dans l'UE : WOODEEZ
Adresse postale du responsable dans l'UE : 68 rue Louis Joseph Gay Lussac 62220 Carvin
Adresse mail du responsable dans l'UE : marketplace@woodeez.fr
Le Vendeur s’engage à ne fournir que des produits conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne.
20
3,3
(20)
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10/02/2026Retard énorme !
Retard de livraison de plus de 2 mois sans aucune information commande annulée
DorotheeL -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
22/09/2025Produit défectueux
J'ai acheté une table pour 10 personnes. L'une de rallonges ne s'emboîte pas .Le produit n'est pas conforme et KREA refuse de régulariser. J'attends le délai pour former un recours. Je demande un produit conforme tout simplement.
Elisabeth -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
31/07/2025Parfait
Envoi rapide et soigné
Je recommande ce vendeurChat , Aube -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
18/02/2025Très satisfaite
Réception rapide
Je recommande ce vendeurDune -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
08/01/2025Très bien livraison rapide
Livraison rapide
Très bien emballé
Je recommande ce vendeurMarie , St Hippolyte du Fort -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
09/10/2024Vendeur sérieux et de qualité
Vendeur sérieux et de qualité
Je recommande ce vendeurChristian 93190 , Livry-Gargan -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
03/09/2024Déception
Pas de retour gratuit
Très beau design , abordables pour du teck mais bains de soleil trop bas , difficile de s'en extraire, et peu commodes.
Piètre qualité: une latte est déjà partie 2 jours après réception
IsabelleP -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
29/06/2023Service client aux abonnés absents
La table de jardin commandée est arrivée abîmée. Malgré les photos fournies comme demandé par Krea, plus de 15 jours plus tard et toujours aucune réaction de leur part. Vu que la vente passe par La Redoute, impossible de trouver comment les contacter en direct. Dommage car l'ensemble de jardin est très beau.
Philbie , Toulouse - Âge 45 à 54 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur
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Délai d'expédition
A partir de 10 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et selon le produit.
Délai de livraison
A partir de 2 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
Montant frais de port
- à partir de 0 de frais de port
- Gratuit à partir de 0 € d’achat
Transporteurs
Geodis, DPD
Frais de livraison applicables selon les produits
Frais de livraison compris entre 5,99€ et 135€ selon le produit (se reporter à la fiche produit). En cas de commande de plusieurs produits chez le vendeur, le montant le plus élevé des différents frais de livraison sera applicable à la totalité de la commande. 5,99€ pour les commandes dont le poids est compris entre 0 et 4,99 kg. 10,99€ pour les commandes dont le poids est compris entre 6 et 9,99 kg. 15,99€ pour les commandes dont le poids est compris entre 10 et 19,99 kg. 20,99€ pour les commandes dont le poids est compris entre 20 et 29,99 kg. 44,99€ pour les commandes dont le poids est compris entre 30 et 49,99 kg. 54,99€ pour les commandes dont le poids est compris entre 50 et 69,99 kg. 64,99€ pour les commandes dont le poids est compris entre 70 et 89,99 kg. 74,99€ pour les commandes dont le poids est compris entre 90 et 109,99 kg. 94,99€ pour les commandes dont le poids est compris entre 110 et 149,99 kg. 134,99€ pour les commandes dont le poids est supérieur à 150 kg..
Territoire de livraison
France métropolitaine (hors Corse et Monaco)
Modalité de livraison
- Livraison classique: boîte aux lettres, domicile
Krea vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou Krea. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.
Modalités de reprise 1 pour 1
La procédure de reprise 1 pour 1 se fera selon les conditions suivantes : - L’article à reprendre devra être de la même composition et de la même famille que l’article livré (par exemple, pour la livraison d’un salon composé d’une table + 6 chaises de jardin, ne seront repris qu’un ensemble table + 6 chaises de jardin, pour une table de jardin, ne sera reprise qu’une table de jardin). - L’article ne sera repris que s’il a été démonté, emballé, solidement scotché et cerclé sur palette afin d’être accepté par les conditions de reprises fixées par les transporteurs. La palette est impérative au-delà de 40 Kg et ou de multiple colis. - La reprise de l’ancien article devra faire l’objet d’une demande à faire depuis le contact Vendeur au préalable afin que ce dernier puisse organiser le retour. Il ne pourra malheureusement être édité d’étiquette de reprise si le Client ne signale pas sa volonté de retourner son ancien mobilier. - Afin de vous assurer une reprise dans de bonnes conditions, une photo de l’article dans son emballage devra être envoyée lors de la demande de reprise, après le passage de la commande du nouvel article. - Le transporteur ne pourra être tenu pour responsable si toutes ces indications n’ont pas été respectées.
Délai de rétractation
14 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du Vendeur
Adresse du vendeur
Krea France
68, rue Louis Joseph Gay-Lussac
62220 CARVIN
Modalités de retour
L’acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.
1. L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».
2. L’Acheteur retourne le produit, dans son état d’origine avec emballage, tous les accessoires et étiquettes, accompagné du bon de retour avec une copie de la facture d'achat. Le retour est à la charge du Client. Le Client peut mandater son propre transporteur ou utiliser le transporteur de l'entreprise KREA pour un coût en fonction du poids des produits. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne seront remboursés qu’après déduction de frais de remise en service. Si le Client mandate son propre transporteur, le produit devra être renvoyé à l’adresse suivante :
Krea France
68, rue Louis Joseph Gay-Lussac
62220 CARVIN
3. Krea.fr s'engage à rembourser le client dans un délai de 14 jours après la réception et le contrôle des produits par ses soins. Le remboursement sera effectué via la plateforme La Redoute.
Plus d’infos sur les conditions de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Payant
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Payant
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Payant
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Payant
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Finalités de traitement
Krea traite les données à caractère personnel collectées au sein de la Marketplace La Redoute aux fins de:
- la gestion des commandes
- la gestion de la relation client liée à ces commandes
- la gestion du service après-vente liée à ces commandes
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Destinataires des données
Transporteur : Geodis, DPD
Hébergeur : Group DIS
Délégué à la protection des données:
Ne dispose pas d’un délégué à la protection des données
Transfert des données en dehors de l’UE:
Il n'y a pas de transfert de données hors de l'UE.
Durée de conservation des données:
Krea conserve les données à caractère personnel uniquement pour l’exécution de la Commande et le cas échéant, jusqu’à l’expiration de la garantie du produit.