
Frnch
Inscrit depuis le : 11-2021
Nombre de ventes sur un an : 2317
Expédition : France
Délai de livraison : à partir de 2 joursInformations
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Nom du vendeur : Frnch
Raison sociale : LUCY SAS
Siège social : 94 boulevard Sébastopol, 75003 PARIS
Adresse : 94 boulevard Sébastopol, 75003 PARIS
Numéro de RCS : PARIS 410 504 336
N° de TVA intracommunautaire : FR50410504336
Capital social : 71 000 €
Nom du responsable dans l'UE : JIN Chloé
Adresse postale du responsable dans l'UE : 57 rue de la belle etoile 95500 Gonesse
Adresse mail du responsable dans l'UE : chloe@frnch.fr
Le Vendeur s’engage à ne fournir que des produits conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne.
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La Redoute s'engage
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Vendeur serieux
J’ai malheureusement dû retourner l’article pour une question de taille, mais le retour est super facile et j’ai été remboursée très rapidement
Je recommande ce vendeurCarinedo06 , Nice -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
Très bon service après vente !
Très satisfaite de la facilité et réactivité du service après vente ! J’adore cette marque
Je recommande ce vendeurVale -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
je n'ai toujours pas reçu de réponse pour retourner le produit commandé.
NathalieL - Âge 45 à 54 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
produit très bien mais qui ne m'allait pas. Le SAV est parfait !
Je recommande ce vendeurAlexandraS - Âge 25 à 34 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur
Délai d'expédition
A partir de 3 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et selon le produit.
Délai de livraison
A partir de 2 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
Montant frais de port
- à partir de 0 de frais de port
- Gratuit à partir de 0 € d’achat
Transporteurs
Colissimo
Frais de livraison applicables selon les produits
Livraison offerte
Territoire de livraison
France métropolitaine (incluant la Corse et Monaco)
Modalité de livraison
- Livraison classique: boîte aux lettres, domicile
Frnch vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme(erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois(3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et / ou Frnch. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.
Modalités de reprise 1 pour 1
Non applicable
Retours faciles
Gratuit :
- Bon de retour inclus dans le colis
Délai de rétractation
14 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du vendeur
Adresse du vendeur
SARL LUCY / FRNCH Service retours e-shop
57 rue Belle Etoile
95500 Gonesse
Modalités de retour
L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.
PROCEDURE DE RETOUR
1. L’Acheteur retourne le produit, gratuitement et en toute autonomie grâce au bon de retour inclus dans le colis, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture à l’adresse suivante :
SARL LUCY / FRNCH
Service retours e-shop
57 rue Belle Etoile
95500 Gonesse
L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».
Plus d’infos sur les conditions de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Non applicable
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Non applicable
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Finalités de traitement
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