Groupe Lebrun
Inscrit depuis le : 02-2022
Nombre de ventes sur un an : 17501
Expédition : France
Délai de livraison : à partir de 3 jours
Le groupe Lebrun, société familiale Française fondé en 1920 design, édite et propose ses propres marques autour de l'univers de la maison, de la cuisine et de la décoration avec Now's Home, Ogo living, Menastyl et Novastyl.
Informations
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Nom du vendeur : Groupe Lebrun
Raison sociale : GROUPE LEBRUN SAS
Siège social : 275 Chemin du Lobel, 62510 ARQUES
Adresse : 275 Chemin du Lobel, 62510 ARQUES
Numéro de RCS : BOULOGNE 576 780 076
N° de TVA intracommunautaire : FR17576780076
Capital social : 1 000 000€
Nom du responsable dans l'UE : Groupe Lebrun
Adresse postale du responsable dans l'UE : Chemin du Lobel 62510 Arques
Adresse mail du responsable dans l'UE : sav@lebrun.fr
Le Vendeur s’engage à ne fournir que des produits conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne.
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21/02/2025très déçue commande endommagée
le plat est arrivé endommagé. a l'intérieur du colis la boîte du plat était déchirée et n'était pas scellée comme un article qui n'était pas neuf. de plus l'article a des défauts sur les bords, au dessus comme de la colle et en dessous le fond n'est pas droit . on le voit a l oeil nu. je n'ai pas le temps de le retourner mais je suis très déçue. le restant de la commande n'a pas été livrée en même temps et là je n'ai rien a dire . les mugs sont intacts et très beau. Dommage. je ne ferai plus d'achat chez vous car perte de temps et d'argent. cdt
RebeccaM -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
14/02/2025Décevant
Procédure de renvoi catastrophique et peu écologique. Le vendeur fait exprès d’envoyer des emails avec documents à imprimer, à renvoyer … À renseigner sachant que ils ont toutes les informations demandées … bref tout pour dissuader au renvoi et remboursement. Le produit NE Ressemble pas du tout à la photo. Qualité décevante, très fragile….
AnneD -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
14/02/2025superbe produit la livraison doit s améliorer
il devait livrer domicile un jour .j etais chez moi .je n ai vu personne il a envoyé sms pour m informer que le colis était déposé dans un relais .j ai trouvé la méthode peu respectueuse...
Je recommande ce vendeurAnnickV -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
09/02/2025Mauvaise qualité
Reçu casseroles L’une d’elle a la première utilisation à des marques comme de la rouille. Contact le service client. Dit qu’ils vont remplacer. Jamais rien reçu. Très déçue.
DominiqueV -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
24/01/2025défaut de suivit
produit non fonctionnel , non remplacé à ce jour ( commande novembre 2024!)
philippe , Firminy -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
08/01/2025Vendeur sérieux et réactif
La livraison du colis a rapidement été effectuée. Ce dernier était emballé avec bcp de soins. La description était conforme au produit.
Je recommande ce vendeurJaca , Lille -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
26/12/2024Manque de précisions sur la livraison
Livraison prévue sur une fourchette de 7 jours . Produit non livré sur ce créneau. Et coup de fil du transporteur quand il est devant chez moi….c’est un carton de 22 kg ..pas d’anticipation possible pour me faire aider vu le délai ..
Je recommande ce vendeurFramboise , Embrun -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
25/12/2024Produit conforme à ma commande
Produit reçu rapidement et très bien emballé, rien de cassé car il s'agissait de vaisselle. Très bon suivi pour la livraison.
Je recommande ce vendeurnat225 , LE LOROUX BOTTEREAU -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit
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Délai d'expédition
A partir de 5 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et selon le produit.
Délai de livraison
A partir de 3 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
Montant frais de port
- à partir de 0 de frais de port
- Gratuit à partir de 59 € d’achat
Transporteurs
Colissimo, Kuehne-Nagel, DPD
Frais de livraison applicables selon les produits
Frais de livraison de 4,90€.
Territoire de livraison
France métropolitaine (hors Corse et Monaco)
Modalité de livraison
- Livraison pas de porte (maison, entrée de l’immeuble),
- Livraison classique: boîte aux lettres, domicile
Sodiprest vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou Sodiprest. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.
Modalités de reprise 1 pour 1
Au cas par cas, contacter le vendeur via la messagerie pour organiser l'échange 1 pour 1.
Retours faciles
Payant :
- Demande au vendeur d’un bon de retour
Délai de rétractation
14 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du vendeur
Adresse du vendeur
Service après vente – Groupe Lebrun
275 chemin du Lobel
62510 ARQUES
Modalités de retour
L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur. Seuls les articles livrés en point
1. L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».
2. L’Acheteur retourne le produit, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture / bon de retour / autre, à l’adresse suivante :
Service après vente – Groupe Lebrun
275 chemin du Lobel
62510 ARQUES
Plus d’infos sur les conditions de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Payant (coût conditionné au poids et dimension du produit)
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Payant (coût conditionné au poids et dimension du produit)
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Payant (coût conditionné au poids et dimension du produit)
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Payant (coût conditionné au poids et dimension du produit)
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
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GROUPE LEBRUN conserve les données à caractère personnel uniquement pour l’exécution de la Commande et le cas échéant, jusqu’à l’expiration de la garantie du produit.