MOB-IN

Transporteurs

GLS, Chronopost , Geodis, Mazet

Frais de livraison applicables selon les produits

Livraison Offerte

Territoire de livraison

France métropolitaine (hors Corse et Monaco)

Modalité de livraison

• Livraison pas de porte (maison, entrée de l’immeuble),
• Livraison classique: boîte aux lettres, domicile

Mob In vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou Mob In. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.

Modalités de reprise 1 pour 1

Conformément aux dispositions des articles L541-10 et suivants du Code de l’Environnement, en tant que vendeur, nous sommes tenus à une obligation de reprise sans frais, des produits usagés dès que l’acheteur en fait expressément la demande, dans la limite de la quantité et du type de produit que nous lui avons vendu. Il vous appartient de nous informer de votre décision de manière non ambiguë et écrite. Les produits concernés sont : - Les équipements électriques et électroniques ; - Les contenus et contenants des produits chimiques à partir du 1er janvier 2022 ; - Les éléments d’ameublement à partir du 1er janvier 2022 ; - Les cartouches de gaz combustibles à usage unique à partir du 1er janvier 2022 ; - Les jouets à partir du 1er janvier 2023 ; - Les articles de sport et de loisirs à partir du 1er janvier 2023 ; - Les articles de bricolage et de jardin à partir du 1er janvier 2023. La reprise à domicile porte uniquement sur les produits transportables sans équipement, supérieurs à 30 kg et livrés à domicile. Nous vous conseillons de consulter au préalable, le point de collecte le plus proche de votre domicile. Liste des points de collecte visible sous ce lien : https://www.eco-mobilier.fr/vos-points-de-collecte-dedies/ Modalités : Pour faciliter le traitement de votre retour, le Service Client vous communiquera un document contenant un numéro de retour à mettre en évidence sur votre colis. Si le retour concerne plusieurs colis, il vous faudra apposer ce document sur tous les cartons. Seuls les produits retournés dans un emballage : carton, plastique, tissu seront acceptés. A défaut, le transporteur n’acceptera pas la reprise.

Modalités de retour

L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.

1.L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».

2.L'acheteur contacte le Vendeur pour obtenir une étiquette de retour.

3. L’acheteur retourne le produit, gratuitement, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture ou bon de retour à l’adresse suivante :

MOB IN

33 rue de Reckem

59960 NEUVILLE EN FERRAIN

Plus d’infos sur les conditions de retour