Senso Pur

Transporteurs

Accessoires : GLS Produits <30 kg : DPD Produits >30 kg : Geodis (palette) ou France Expres

Frais de livraison applicables selon les produits

Frais de livraison offerts

Territoire de livraison

France métropolitaine (hors Corse et Monaco)

Modalité de livraison

• Livraison pas de porte (maison, entrée de l’immeuble)

SENSO PUR vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et, dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de le refuser ou, à minima, de faire des réserves écrites auprès du transporteur. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront

Modalités de reprise 1 pour 1

― Reprise sur rendez-vous (hors livraison) : Le produit usagé à reprendre doit être mis à disposition du prestataire mandaté par Senso Pur le jour de rendezvous et sur le lieu convenu avec le client. Il devra être démonté (lorsque cela est possible) au préalable et emballé par le client. Les éléments composant le produit usagé à reprendre seront rassemblés au même endroit, de manière accessible, au lieu convenu avec le client, sans danger pour la sécurité ou la santé du livreur. Le livreur pourra refuser la prise en charge de tout produit usagé présentant un risque pour sa sécurité et/ou sa santé au sens de l’article R 541-164 du Code de l’environnement. ― Reprise pour les produits usagés transportables par le client sans équipement : Les produits usagés transportables sans équipements ne seront pas repris par le prestataire de livraison. Si le client souhaite se débarrasser d’un produit usagé, il est invité à consulter le site internet d’Eco-mobilier pour donner ce produit usagé, s’il est en état d’usage, ou le jeter. ― Impossibilité de reprendre le produit usagé : Si les conditions de reprise indiquées au client ne sont pas respectées, le livreur pourra refuser de prendre en charge le produit usagé.

Modalités de retour

L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.

1. L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa
demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».

2. L’Acheteur retourne le produit, à ses frais, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture et du bon de retour, à l’adresse suivante : 
SENSO PUR 
40 Rue Condorcet 
38090 VAULX-MILIEU

Plus d’infos sur les conditions de retour