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Transporteurs

GUISNEL - GEODIS - VIR

Frais de livraison applicables selon les produits

Frais de livraison compris entre 19€ et 129€ selon le produit (se reporter à la fiche produit) En cas de commande de plusieurs Produits chez le VENDEUR, - le montant le plus élevé des différents frais de livraison sera applicable à la totalité de la commande ; à ce montant s’ajouteront l’ensemble des frais additionnels éventuels de chaque produit (précisés ci-dessous : “Frais de livraison applicables selon les produits”)

Territoire de livraison

France métropolitaine (hors Corse et Monaco)

Modalité de livraison

• Livraison pas de porte (maison, entrée de l’immeuble)

Robin des Bois vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou Robin des Bois. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.

Modalités de reprise 1 pour 1

Loi Anti-Gaspillage pour une économie Circulaire (AGEC) en application de l’article L 541-10-1 10° du Code de l’Environnement. Dans le respect des conditions de sécurité et de faisabilité technique, sous réserve que le client achète chez ROBIN DES BOIS un produit similaire et dans la même quantité et enfin que le volume des ventes de ce type de meuble chez ROBIN DES BOIS dépasse le seuil indiqué par la loi, ROBIN DES BOIS s’engage à proposer une solution de reprise du meuble usager dont le client souhaite se défaire au moment de l’achat sur notre site robindesbois.com ou au showroom. Le client a la possibilité de venir déposer lui-même son meuble usager, dans la limite des conditions décrites plus haut : • Dans une benne mise à sa disposition à l’entrepôt se situant 2 allée des bâtisseurs à Chasseneuil du Poitou 86130, du lundi au jeudi de 9h30 à 11h30 et de 14h à 15h30 • Au point de collecte suivant : Déchetterie de Saint Georges les Baillargeaux Communauté D'Agglomération Grand Poitiers- Pôle Environnement Les Millas route Dissay, 86130 Saint Georges Les Baillargeaux. D’autres points de collecte seront fournis sur demande ou sur le site http://www.eco-mobilier.fr/ Dans le cas d’une livraison à domicile d’un meuble acheté dont le volume dépasse 1m2, le client pourra remettre son meuble usagé de volume inférieur ou équivalent à celui acheté chez ROBIN DES BOIS, au point de livraison du produit vendu, le jour de la livraison exclusivement, à condition de prévenir ROBIN DES BOIS au moins 48 heures avant la livraison prévue du meuble acheté chez ROBIN DES BOIS, sous réserve de faisabilité technique, des conditions de sécurité, de la nature et de la quantité du meuble à reprendre et de son état de propreté. Cette reprise ne pourra être organisée après que la livraison aura eu lieu. Le produit devra être présenté sur palette pour sa prise en charge au pied du camion. Il ne pourra être demandé au livreur de porter le meuble de l’intérieur du domicile au pied du camion.

Modalités de retour

L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.

1. L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».

2. L’Acheteur retourne le produit, à ses frais, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes.

Plus d’infos sur les conditions de retour