Acte-Deco

Transporteurs

La Poste, Colissimo

Frais de livraison applicables selon les produits

Livraison gratuite

Territoire de livraison

France métropolitaine (incluant la Corse et Monaco)

Modalité de livraison

• Livraison classique: boîte aux lettres, domicile

Acte-Deco vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou Acte-Deco. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.

Modalités de reprise 1 pour 1

Non applicable

Modalités de retour

L’ acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.

Droit de rétractation : Pour nous retourner l'article, merci de nous faire part de votre souhait de rétractation via votre compte client en respectant le délai légal imposé.

1.L’ acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».

2.L’ acheteur retourne le produit, gratuitement dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes accompagné de la facture / bon de retour / autre, à l'adresse suivante :

ACTE-DECO

BUZZ GRAPHIC

ZA Pôle technique Odyssée

85 220 COEX

France

3. Dès réception et après vérification de son état nous procéderons à son remboursement. Pensez à conserver précieusement le numéro de suivi/preuve d’envoi du colis qui pourra être demandé en cas de non-réception de votre colis retour.

Si votre produit est défectueux :

Merci de nous contacter via votre compte client en nous indiquant le problème rencontré et en fournissant des photos du défaut et de l’emballage d’origine du produit.Nous étudierons votre réclamation dans les plus brefs délais afin de solutionner le litige par un nouvel envoi ou un remboursement total ou partiel par exemple.

Politique de retour :

L'article L121-20 du Code de la Consommation prévoit un délai de 14 jour ouvrable, pour se rétracter. Vous avez un délai de 14 jours pour changer d'avis. C'est le droit de rétractation. Ce délai concerne les cas d'achat par internet, par téléphone ou par voie postale (vente par le biais de catalogues imprimés reçu par La Poste) ou par fax. Si vous exercez ce droit, le vendeur doit vous rembourser le bien ou la prestation de service commandé. Délai de rétractation : 14 jours et court à compter de la date de réception des produits.

Plus d’infos sur les conditions de retour