Novatrend

Transporteurs

USP, GLS, Fedex

Frais de livraison applicables selon les produits

Livraison offerte

Territoire de livraison

France métropolitaine (incluant la Corse et Monaco)

Modalité de livraison

• Livraison à l’étage (condition de livraison à l’étage),
• Livraison classique: boîte aux lettres, domicile

Novatrend vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme(erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois(3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et / ou Novatrend. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.

Modalités de reprise 1 pour 1

La reprise au domicile est une reprise 1 pour 1. Cela signifie qu’elle a lieu seulement si le client achète un nouveau produit, c’est un échange. • Frais de retours offerts. • Conditions de reprise d'un article : l'affiche doit être impeccable, roulée soigneusement dans son emballage et placée dans son tube d'origine. Tout risque lié au retour du produit est à la charge du client • Le client doit contacter obligatoirement le vendeur pour retourner son produit. Le vendeur reprend tout type de meuble - le produit doit être démonté pour être repris

Modalités de retour

L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.

1. L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».

2. L’Acheteur retourne le produit, gratuitement / à ses frais, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture / bon de retour / autre, à l’adresse précisée par le Vendeur lors de la prise de contact. 

Plus d’infos sur les conditions de retour