La Fée Maraboutée
Inscrit depuis le : 09-2016
Nombre de ventes sur un an : 6678
Expédition : France
Délai de livraison : à partir de 3 jours
La Fée Maraboutée est une Marque française de prêt-à-porter féminin fondée en 1996.La Fée Maraboutée puise sa créativité dans le goût des voyages, les mélanges des cultures, et les rencontres avec ses clients.
Depuis sa genèse en 2016, Humility s'érige en une véritable empreinte de son époque, proposant un vestiaire effortless, aux lignes sobres et structurées et dévoilant une féminité moderne qui se libère des éphémères dictats de la mode contemporaine.
Informations
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Nom du vendeur : La Fée Maraboutée
Raison sociale : LA FEE SAS
Siège social : 3 chemin de la Chapelle, 42300 Malby, France
Adresse : 3 chemin de la Chapelle, 42300 Malby, France
Numéro de RCS : Roanne 487 641 664
N° de TVA intracommunautaire : FR07487641664
Capital social : 4 498 200 €
Nom du responsable dans l'UE : Pierre-Yves VINCENT-FALQUET
Adresse postale du responsable dans l'UE : 3 chemin de la Chapelle, 42300 Malby, France
Pays du responsable dans l'UE : France
Adresse mail du responsable dans l'UE : serviceclients@lafeemaraboutee.fr
Le Vendeur s’engage à ne fournir que des produits conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne.
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28/04/2026Manque un colis sur deux
Il manque un colis sur deux!
Qhristine -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
07/02/2026Vendeur sérieux
Réception du colis conforme.
Très bien.
Je recommande ce vendeurRoffit , Angoulême -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
03/02/2026problème remboursement retour
je ne suis pas remboursée malgré les 15 jours après la date de retour
YolaineL -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
25/01/2026Pas sérieux
Aucune réponse de mes relances par rapport à un remboursement. Toujours pas remboursée à ce jour.
Sandrine , annezin -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
16/12/2025Déception
Réception des boucles d’oreilles. Elles étaient toutes cassées et non offrables pour cadeau de Noël. Je les ai renvoyées demandant remboursement.
CarolineF -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
02/11/2025Très bien
Livraison très rapide, emballage qui protège bien le vêtement. J'ai renvoyé un des articles et j'ai été remboursée sous à peine 1 semaine
Je recommande ce vendeurDomC , Toulouse -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
31/10/2025Toujours pas reçu le bon article
Commande passée le 7/10, l'article livré n'était pas le bon, depuis je me débats avec le service client pour recevoir ce que j'avais commandé. Ils sont injoignables par téléphone.
Merricyr , Lyon -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
24/10/2025Parfait rapide et soigné je suis ravie
Colis réceptionné très rapidement. Emballage soigné. Parfait je recommande
Je recommande ce vendeurMTORA -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur
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Délai d'expédition
A partir de 4 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et selon le produit.
Délai de livraison
A partir de 3 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
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- à partir de 0 de frais de port
- Gratuit à partir de 110 € d’achat
Transporteurs
Colissimo
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Frais de livraison de 5,50€. En cas de commande de plusieurs produits chez le vendeur, les frais de livraison seront gratuit à partir de 110€ d'achats.
Territoire de livraison
France Métropolitaine (incluant la Corse et Monaco)
Modalité de livraison
- Livraison classique: boîte aux lettres, domicile
La Fée Maraboutée vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou La Fée Maraboutée. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.
Modalités de reprise 1 pour 1
Non applicable
Retours faciles
Gratuit :
- Autonomie impression sur site du transporteur ou du vendeur
Délai de rétractation
30 jours (minimum 14 jours) à compter de la réception de la commande passée auprès du Vendeur.
Adresse du vendeur
La Fée Maraboutée - Service retours
3 chemin de la Chapelle
42300 MABLY
Modalités de retour
L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.
1. L’acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».
L’Acheteur doit ensuite se rendre sur le site https://app.baback.co/o?shop=la-fee-maraboutee.myshopify.com afin d'effectuer sa demande de retour et d’éditer son étiquette de retour. Le numéro de commande à saisir commence par « LFFR ».
2. L’acheteur retourne le produit, gratuitement (sauf produits « Soldes ») et en toute autonomie grâce au bon de retour prépayé présent dans le colis, dans son état d'origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné du bon de livraison, à l’adresse suivante :
La Fée Maraboutée - Service retours
3 chemin de la Chapelle
42300 MABLY
Le bon de retour est à télécharger depuis le portail de retour de la marque.
Plus d’infos sur les conditions de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit. Sauf pour les commandes de produits « Soldes » où des frais de retour de 4,90€ seront applicables.
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Non applicable
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit. Sauf pour les commandes de produits « Soldes » où des frais de retour de 4,90€ seront applicables.
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Non applicable
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
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Finalités de traitement
La Fée Maraboutée traite les données à caractère personnel collectées au sein de la Marketplace La Redoute aux fins de:
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- la gestion de la relation client liée à ces commandes
- la gestion du service après-vente liée à ces commandes
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