The Agent
Inscrit depuis le : 09-2016
Nombre de ventes sur un an : 4085
Expédition : France
Délai de livraison : à partir de 2 joursInformations
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Nom du vendeur : The Agent
Raison sociale : THE AGENT SAS
Siège social : 231 Rue Saint-Honoré 75001 PARIS
Adresse : 231 Rue Saint-Honoré 75001 PARIS
Numéro de RCS : Paris 893 432 104
N° de TVA intracommunautaire : FR84893432104
Capital social : 50 000 €
Nom du responsable dans l'UE : Déborah Schinasi
Adresse postale du responsable dans l'UE : 231 RUE SAINT HONORE
Adresse mail du responsable dans l'UE : deborah@theagent.com
Le Vendeur s’engage à ne fournir que des produits conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne.
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11/03/2026service de très bonne qualité
Emballage très soigné, expédition dans les temps
Je recommande ce vendeurChristianeF -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
30/08/2025Correspond à mon attente
Très réactif, reçu rapidement et l’article correspond parfaitement à la description
Je recommande ce vendeurMdup , Tours -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
02/08/2025produit
Par 2 fois, j'ai commandé un sac et par 2 fois, la couleur était différente. La Redoute me renvoyait vers The Agent et The Agent me renvoyait vers La Redoute. J'ai laissé tomber car j'avais besoin de ce sac pour un mariage
héhé , versailles -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
02/08/2025Totale satisfaction
Minorquine site très sérieux, les sandales sont confortables solide et jolies.
Je recommande ce vendeurBri8 , Amiens -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
08/07/2025The agent
J’ai renvoyé le maillot de bain et depuis je n’ai eu aucune nouvelle ni remboursement de la part de The Agent. J’ai envoyé un mail mais n’ai eu aucune nouvelle.
La redoute peut elle faire quelque chose?
PaulD -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
08/07/2025Bon vendeur
Vendeur sérieux
Je recommande ce vendeurMoniqueC , Marseille -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
12/04/2025Top je recommande
envoie rapide
Je recommande ce vendeurElodieD -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
12/02/2025Trench Aigle femme
Réception rapide, emballage très soigné. Le remboursement de l'article similaire renvoyé car trop juste pour un 36, a également été très rapide.
Je recommande ce vendeurMF RVDM , Chalonnes sur Loire -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur
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Délai d'expédition
A partir de 1 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et selon le produit.
Délai de livraison
A partir de 2 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
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- à partir de 0 de frais de port
- Gratuit à partir de 0 € d’achat
Transporteurs
Colissimo, Colis Privé, Géodis
Frais de livraison applicables selon les produits
Livraison offerte
Territoire de livraison
France métropolitaine (incluant la Corse et Monaco)
Modalité de livraison
- Livraison pas de porte (maison, entrée de l’immeuble),
- Livraison classique: boîte aux lettres, domicile
The Agent vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou The Agent. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.
Modalités de reprise 1 pour 1
Non applicable
Retours faciles
Gratuit :
- Autonomie impression sur site du transporteur ou du vendeur
Délai de rétractation
14 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du Vendeur
Adresse du vendeur
THE AGENT
6 rue Mercœur
75011 PARIS
Modalités de retour
L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.
L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».
PROCEDURE DE RETOUR
Pour retourner un Produit, vous pouvez effectuer la démarche de manière autonome en suivant les instructions ci-dessous, garantissant un traitement rapide et efficace :
1. Connectez-vous au lien correspondant à votre date de commande :
· Pour les commandes passées avant le 13 mai :
https://returns.shoprunback.com/fr?company=12965
· Pour les commandes passées à partir du 13 mai :
https://consumer-path.shoprunback.com/fr/the-agent
2. Saisissez votre numéro de commande, qui commence par 2026. Vous pourrez trouver ce numéro dans votre mail de confirmation de commande.
ATTENTION : ce numéro peut vous être communiqué avec des lettres dans d'autres communications, veillez à ne pas les inclure et prendre uniquement le numéro de 14 chiffres.
Saisissez ensuite les trois premières lettres de votre nom de famille.
3. Laissez-vous guider jusqu'au téléchargement de votre bon de retour prépayé.
4. Préparez votre colis en y insérant le bon de livraison présent dans votre commande. Si vous l'avez perdu ou jeté, indiquez votre numéro de commande La Redoute sur une feuille libre à insérer dans votre colis. Collez votre étiquette de retour sur votre colis et postez le.
Il est inutile de nous notifier votre envoi, nous sommes automatiquement alertés dès lors que votre colis est flashé par les services postaux. Nous vous conseillons cependant de conserver la preuve de dépôt du colis et de revenir vers nous si vous n'auriez pas reçu votre remboursement dans les 14 jours suivants la date d'envoi de votre retour.
Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez vous rendre sur votre mail de confirmation de livraison. Vous y trouverez un lien vous permettant d'accéder directement à l'étape suivante où il vous est demandé de remplir vos informations personnelles pour organiser le retour.
*** En cas de problème ou de question, vous pouvez contacter le Vendeur via la messagerie La Redoute :
- Rendez-vous dans le suivi de votre commande.
- Cliquez sur le bouton « Vous avez une question ? ».
- Précisez votre demande et cliquez sur « Contacter le vendeur ».
Plus d’infos sur les conditions de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Non applicable
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Non applicable
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
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Finalités de traitement
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