
The Agent
Inscrit depuis le : 09-2016
Nombre de ventes sur un an : 2877
Expédition : France
Délai de livraison : à partir de 2 joursInformations
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Nom du vendeur : The Agent
Raison sociale : THE AGENT SAS
Siège social : 8 rue de l'hôtel de ville 92200 NEUILLY SUR SEINE
Adresse : 6 rue Mercœur 75011 PARIS
Numéro de RCS : Paris 893 432 104
N° de TVA intracommunautaire : FR84893432104
Capital social : 50 000 €
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La Redoute s'engage
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Impeccable !!
Tout c’est très bien passé ! Délai respecté et produit nickel
Je recommande ce vendeurValy , Saint Germain les Arpajon -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
Belle paire de sandales mais...
Très belle paire de sandales.... Dommage que je n'ai pas reçu la taille commandé !
CamilleG -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
déçue vendeur à fuir
j'ai commandé un produit bque j'ai aimé mais qui n'a jamais été livré
BernadetteY -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
Avis
J aime bien cette marque mais le modem que j ai commandé ne me va pas j ai contacte le vendeur pour les rendre et je n ai toujours pas de bon de retour.
RebeccaM - Âge 45 à 54 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
Jamais reçu
On m’a dit que le colis avait été livré puis deux jours plus tard qu’ils me remboursaient parce qu’ils étaient en rupture de stock
Pa0laa , Paris - Âge 18 à 24 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
Très rapide
Livraison rapide, bon emballage. Mais produit non conforme et taille petit.
Je recommande ce vendeurDoc42 , Loire - Âge 55 à 64 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
Vendeur sérieux auquel on peut faire confiance
Réception du colis dans les délais prévus et le vêtement conforme à la description.
Je recommande ce vendeurMarie Danièle , Niort - Âge 65 ans ou plusUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
pas de nouvelles pour le retour
un retour a été demandé le 28/12 suite au manque du bouton fermoir, aucune nouvelle à ce jour , mardi 10/01/23
lebreton , lyon - Âge 55 à 64 ansUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur
Délai d'expédition
A partir de 1 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et selon le produit.
Délai de livraison
A partir de 2 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
Montant frais de port
- à partir de 0 de frais de port
- Gratuit à partir de 0 € d’achat
Transporteurs
Colissimo, Colis Privé, Géodis
Frais de livraison applicables selon les produits
Livraison offerte
Territoire de livraison
France métropolitaine (incluant la Corse et Monaco)
Modalité de livraison
- Livraison pas de porte (maison, entrée de l’immeuble),
- Livraison classique: boîte aux lettres, domicile
The Agent vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou The Agent. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.
Modalités de reprise 1 pour 1
Non applicable
Retours faciles
Gratuit :
- Autonomie impression sur site du transporteur ou du vendeur
Délai de rétractation
14 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du Vendeur
Adresse du vendeur
THE AGENT
6 rue Mercœur
75011 PARIS
Modalités de retour
L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.
L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».
PROCEDURE DE RETOUR
Vous pouvez retourner votre article de façon autonome en suivant ces instructions :
1. Connectez-vous sur l'url suivant et saisissez votre numéro de commande La Redoute commençant par 2022 :
https://returns.shoprunback.com/fr?company=12965
2.Laissez-vous guider jusqu'au téléchargement de votre bon de retour prépayé.
3. Préparez votre colis et y insérer le bon de livraison présent dans votre commande. Si vous l'avez perdu ou jeté, indiquez votre numéro de commande La Redoute sur une feuille libre à insérer dans votre colis. Collez votre étiquette de retour sur votre colis et postez le. Il est inutile de nous notifier votre envoi, nous sommes automatiquement alertés des lors que votre colis est flashé par les services postaux. Nous vous conseillons cependant de conserver la preuve de dépôt du colis et de revenir vers nous si vous n'auriez pas reçu votre remboursement dans les 14 jours suivants la date d'envoi de votre retour.
Plus d’infos sur les conditions de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Non applicable
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Non applicable
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Finalités de traitement
The Agent traite les données à caractère personnel collectées au sein de la Marketplace La Redoute aux fins de:
- la gestion des commandes
- la gestion de la relation client liée à ces commandes
- la gestion du service après-vente liée à ces commandes
Droit des personnes
Pour exercer un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de portabilité ou de limitation des traitements de données, The Agent peut être contacté par l’Acheteur directement en utilisant la messagerie disponible sur la Marketplace.
Destinataires des données
Transporteurs
Hébergeur
Équipe The Agent
Délégué à la protection des données:
Ne dispose pas d’un délégué à la protection des données
Transfert des données en dehors de l’UE:
Il n'y a pas de transfert de données hors de l'UE.
Durée de conservation des données:
The Agent conserve les données à caractère personnel uniquement pour l’exécution de la Commande et le cas échéant, jusqu’à l’expiration de la garantie du produit.