Decoration Brands

Transporteurs

La Poste Colissimo France Express Geodis Vir

Frais de livraison applicables selon les produits

Frais de livraison gratuits. En cas de commande de plusieurs Produits chez le VENDEUR : - les frais de livraison seront gratuits

Territoire de livraison

France métropolitaine (hors Corse et Monaco)

Modalité de livraison

• Livraison pas de porte (maison, entrée de l’immeuble),
• Livraison classique: boîte aux lettres, domicile

Decoration Brands vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme(erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois(3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et / ou Decoration Brands. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.

Modalités de reprise 1 pour 1

Lors de sa commande d’un produit neuf, le Client a la possibilité de demander à cette occasion la reprise d’un produit usagé de même nature et d'un volume similaire, dès lors qu’il pèse plus de 20 kg. La reprise sera effectuée dans les mêmes conditions que la livraison du produit neuf : en cas de livraison au pied de l’immeuble, la reprise sera également effectuée au pied de l’immeuble. La reprise du produit usagé sera effectuée sur rendez-vous (indépendamment de la livraison du produit neuf), organisé par le prestataire mandaté par le VENDEUR. Le produit usagé à reprendre devra être mis à disposition du prestataire comme convenu avec le Client : jour et heure fixés pour le rendez-vous et même lieu de livraison que le produit neuf. Le produit à reprendre devra être facilement accessible et sans danger pour la sécurité ou la santé du personnel du prestataire effectuant la reprise. En validant avec le prestataire de reprise la date et l’heure du rendez-vous pour la reprise d’un produit usagé, le Client s’engage à être présent lorsque le prestataire se présentera chez lui. En cas d’absence du Client au moment du rendez-vous pour la reprise, aucun autre rendez-vous ne sera pris.

Modalités de retour

L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur. Seuls les articles livrés en point Relais Colis® peuvent bénéficier d'un retour en point Relais Colis®, avec l'accord du Vendeur et l'étiquette de retour appropriée. 

1. L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».

2. Selon l’article, l’Acheteur retourne le produit, gratuitement ou à ses frais, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture / bon de retour / autre, à l’adresse suivante :

DEPOT BINGO
Rue de la Ferme, LA REDOUTE
60480 Oursel Maison
FRANCE

Plus d’infos sur les conditions de retour