NORDLYS

Name: NORDLYS
Rating: 3,3

Inscrit depuis le : 03-2024

Nombre de ventes sur un an : 4191

Expédition : France

Délai de livraison : à partir de 2 jours

Nordlys est une marque française de mobilier d'intérieur d’influence scandinave. Notre philosophie repose sur 3 piliers principaux : sens du design, durabilité et fonctionnalité. Nos valeurs nous démarquent : nous nous engageons à utiliser des matériaux durables pour la fabrication de nos collections. Chaque pièce de notre collection est conçue pour durer, tant sur le plan esthétique que structurel. De la sélection des matériaux à la fabrication, chaque détail est pensé pour offrir des produits de qualité. Nous mettons l'accent sur des designs innovants et intemporels qui transforment votre espace de vie en un lieu élégant et fonctionnel. Nos collections tirent du minimalisme scandinave leurs lignes épurées et formes simples. Nos produits sont conçus pour s'adapter harmonieusement à votre quotidien, alliant praticité et fonctionnalité. Que vous recherchiez des meubles pour le salon, la salle à manger, la chambre à coucher ou d'autres espaces de vie, nos produits répondront a vos attentes. Découvrez Nordlys, où le style scandinave rencontre l'élégance française, et où la durabilité est synonyme de beauté intemporelle.

Informations

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Nom du vendeur : NORDLYS

Raison sociale : NORDLYS SAS

Siège social : 70 rue Jean Mermoz, 13008 Marseille FRANCE

Adresse : 70 rue Jean Mermoz, 13008 Marseille FRANCE

Numéro de RCS : MARSEILLE 900 604 612

N° de TVA intracommunautaire : FR01900604612

Capital social : 40 000.00 €

Nom du responsable dans l'UE : Nordlys

Adresse postale du responsable dans l'UE : 70 rue Jean Mermoz 13008 Marseille France

Adresse mail du responsable dans l'UE : info@nordlysfurniture.com

Le Vendeur s’engage à ne fournir que des produits conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne.

3,3

(23)

Informations,
La Redoute s'engage

Respect du délai de livraison

3,7

Conformité du produit

3,4

Service client du vendeur

2,5

61% des clients recommandent ce vendeur

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02/02/2026

Produit de mauvaise qualité et service client -

Mauvaise qualité, pas ressemblant aux photos et mauvais service client malgré erreur de leur part.

ManonS -

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Respect du délai de livraison

Conformité du produit

Service client du vendeur
09/01/2026

pas de bonne expérience ni avec Nordlys et surtout

J’ai commandé une table livrée défectueuse et, depuis le 3 novembre, le processus de retour a été extrêmement compliqué. Le vendeur m’a demandé de déposer le colis en point relais, mais aucun relais n’a pu l’accepter car le parquet était lourd, 20kg et de plus le poids indiqué n’était pas correct, 8kg. J’ai dû me déplacer à plusieurs reprises sans succès, ce qui, à mon sens, ne devrait pas incomber au client.

Après de nombreuses démarches, une collecte à domicile a finalement été organisée, et le colis a été récupéré le vendredi 21. Cependant, à ce jour, je n’ai toujours pas reçu le remboursement de 289,90€ de la part de la Redoute.

Kate -

Acheteur vérifié

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Respect du délai de livraison

Conformité du produit

Service client du vendeur
26/10/2025

Bof

Pièce arrivée cassée. Chaise peu qualitative surtout au vu du prix

Ont réussi à me renvoyer la mauvaise pièce, il a fallut que je perde du temps pour réussir a enfin avoir la pièce qui était cassée

Louise chollet , Rouen -

Acheteur vérifié

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Respect du délai de livraison

Conformité du produit

Service client du vendeur
04/09/2025

Vendeur sérieux, produit conforme aux attentes

Réception rapide du colis ,

Je recommande ce vendeur

Aude , Ajaccio -

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Respect du délai de livraison

Conformité du produit
08/08/2025

SAV inexistant... article de très mauvais qualité

Je souhaite retourner mon article car il est en très mauvais état.

Les rallonges de ma table ne sont pas du tout droites, ce qui rend la table inutilisable avec celles-ci.

J’aimerais effectuer un retour et obtenir un remboursement, mais je n’ai reçu aucune réponse de la part du vendeur Nordlys.

Je ne sais pas quoi faire dans cette situation.

Anne , Quimper -

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Respect du délai de livraison

Conformité du produit

Service client du vendeur
19/07/2025

Très jolie console

Dans mon entrée, que des compliments et les placards sont très pratiques

Livraison rapide et soignée

Je recommande ce vendeur

Fripon , Lyon -

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Respect du délai de livraison

Conformité du produit
17/06/2025

litige fauteuil

produit différent (bois naturel commandé) reçu en coloris marron et le vendeur ne veut pas l’admettre. litige en cours

CoelhoK -

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Respect du délai de livraison

Conformité du produit

Service client du vendeur
09/04/2025

Colis perdu

Je n’ai toujours pas trouver mon colis. Alors que ça fait 2 semaine qu’il a dépassé le temps de livraison.

LouisC -

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Service client du vendeur

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Délai d'expédition

A partir de 12 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et selon le produit.

Délai de livraison

A partir de 2 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.

Montant frais de port

- à partir de 0 de frais de port

- Gratuit à partir de 0 € d’achat

Transporteurs

Chronopost, Geodis

Frais de livraison applicables selon les produits

Frais de livraison de 0€ (offerts sans condition)

Territoire de livraison

France métropolitaine (hors Corse et Monaco)

Modalité de livraison

Livraison pas de porte (maison, entrée de l’immeuble)

NORDLYS vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et,dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou deNORDLYS. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.

Modalités de reprise 1 pour 1

Dans le cadre de la loi AGEC, à l’achat d’un nouveau produit, vous avez la possibilité de retourner l’ancien sans frais. Seule condition : le meuble repris doit être équivalent à celui acheté. En d’autres termes, une chaise pour une chaise, un lit 1 place pour un lit 1 place, etc. Pour un meuble livré en kit, vous devrez démonter et emballer l’ancien dans un carton afin de le retourner. Afin d'organiser le retour, veuillez prendre contact avec nous via votre espace client La Redoute. Indiquer les modalités de reprise + demande à faire depuis le contact Vendeur

Retours faciles

Payant :

- Retour par le client via le transporteur de son choix

Délai de rétractation

14 jours (minimum 14 jours) à compter de la réception de la commande passée auprès du Vendeur

Adresse du vendeur

NORDLYS

20 Rue Gravelin

59496 Salome FRANCE

Modalités de retour

L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur. Seuls les articles livrés en point Relais Colis® peuvent bénéficier d'un retour en point Relais Colis®, avec l'accord du Vendeur et l'étiquette de retour appropriée.

1.L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».

2. L’Acheteur retourne le produit à ses frais, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture / bon de retour / autre, à l’adresse suivante :

NORDLYS
20 Rue Gravelin
59496 - SALOME
France

Plus d’infos sur les conditions de retour

Conditions de retour

Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs

Payant (montant variable en fonction de la taille/volume du produit)

Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs

Payant (montant variable en fonction de la taille/volume du produit)

Produits ne bénéficiant pas de la rétractation

Aucun

Commande multi vendeur

Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour

Finalités de traitement

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