Wenko
Inscrit depuis le : 06-2024
Nombre de ventes sur un an : 4616
Expédition : Allemagne
Délai de livraison : à partir de 4 joursInformations
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Nom du vendeur : Wenko
Raison sociale : WENKO-WENSELAAR GmbH & Co KG
Siège social : Im Hülsenfeld 10, 40721 Hilden
Adresse : Im Hülsenfeld 10, 40721 Hilden
Numéro de RCS : HRA Düsseldorf 16108
N° de TVA intracommunautaire : DE121379598
Capital social : 21 090 000,00 €
Nom du responsable dans l'UE : Wenko-Wenselaar GmbH & Co. KG
Adresse postale du responsable dans l'UE : Im Hülsenfeld 10 , D-40721, HILDEN, Germany (DE) / Allemagne
Adresse mail du responsable dans l'UE : ccare@wenko.de
Le Vendeur s’engage à ne fournir que des produits conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne.
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La Redoute s'engage
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22/12/2025Je ne suis toujours pas livré et pas d’infos
Pas de réception de mon colis et ce 7 jours après la date max ! Aucune info de suivi et impossible de savoir où est mon colis !
Delphine , Angers -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
19/12/2025Vendeur sérieux et réactif
Vendeur sérieux et réactif
Je recommande ce vendeurElodie G , Lyon -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
21/11/2025Satisfait
Le service client répond rapidement.
Le produit est très bien emballé et protégé.
Je suis moyennement satisfait par le délais de livraison et l’impossibilité de livrer en point relais.
Je recommande ce vendeurBenoitL -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
09/11/2025Vendeur sérieux
Colis (bien emballé) est arrivé rapidement.
Je recommande ce vendeurMTPT , Caen -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
07/11/2025Vendeur fiable
La chaise reçue ne correspondait pas au visuel de l'annonce (épaisseur des pieds et coloris marron et non rouge comme indiqué) mais le vendeur a procédé au retour et remboursé mon achat sans problème.
Je recommande ce vendeurMarianne13 , Marseille -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
04/11/2025Vendeur très sérieux.
Colis reçu très vite.
MTPT , Caen -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
19/10/2025Housse table à repasser
Housse très facile à mettre en place, bonne épaisseur et le fer glisse bien dessus . Livraison rapide .
Je recommande ce vendeurPat56 -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
08/10/2025Site de vente fiable
Réception dans les délais . Produit conforme et de bonne qualité
Je recommande ce vendeurCath , Saujac -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit
Délai d'expédition
A partir de 1 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et selon le produit.
Délai de livraison
A partir de 4 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
Montant frais de port
- à partir de 0 de frais de port
- Gratuit à partir de 0 € d’achat
Transporteurs
Colis Privé, UPS
Frais de livraison applicables selon les produits
Frais de livraison de 0€
Territoire de livraison
France Métropolitaine (incluant la Corse et Monaco)
Modalité de livraison
- Livraison classique: boîte aux lettres, domicile
WENKO vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et, dans le cas où le Produit livré ne serait pas conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de formuler des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou de WENKO. Dans tous les cas, les dispositions relatives aux garanties légales s'appliqueront.
Modalités de reprise 1 pour 1
Veuillez contacter le vendeur pour connaitre les conditions et la démarche de retour.
Retours faciles
Gratuit :
- Demande au vendeur d’un bon de retour
Délai de rétractation
14 jours (minimum 14 jours) à compter de la réception de la commande passée auprès du Vendeur.
Adresse du vendeur
WENKO-WENSELAAR GmbH & Co.KG eCommerce
Im Hülsenfeld 17
40721 HILDEN ALLEMAGNE
Modalités de retour
L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.
PROCEDURE RETOUR - DROIT DE RETRACTATION
L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ». L’Acheteur retourne le produit, gratuitement, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture et du bon de retour, à l’adresse suivante :
WENKO-WENSELAAR GmbH & Co.KG
eCommerce
Im Hülsenfeld 17
40721 HILDEN
ALLEMAGNE - DE
PROCEDURE RETOUR - PRODUIT DEFECTUEUX
L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant le défaut du produit. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ».Une fois la non-conformité du produit constatée par le vendeur, l’acheteur retourne le produit, gratuitement, dans son état de réception avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture, du bon de retour et tout autre document demandé par le vendeur, à l’adresse suivante :
WENKO-WENSELAAR GmbH & Co.KG
eCommerce
Im Hülsenfeld 17
40721 HILDEN
ALLEMAGNE - DE
Plus d’infos sur les conditions de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Gratuit
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Gratuit
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
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Il n’y a pas de transfert de données en dehors de l’UE.
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Le VENDEUR conserve les données à caractère personnel uniquement pour l’exécution de la Commande et le cas échéant, jusqu’à l’expiration de la garantie du produit.