Kosilum
Inscrit depuis le : 08-2024
Nombre de ventes sur un an : 7303
Expédition : France
Délai de livraison : à partir de 1 jours
Kosilum est née en 2013 au cœur de Paris pour devenir la marque incontournable des passionnés de décoration en quête de luminaires chics et innovants. Chez Kosilum, nous nous engageons à élever l'art de l'éclairage à de nouveaux sommets, en mettant l'accent sur trois valeurs fondamentales : Qualité, Design et Innovation.
Informations
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Nom du vendeur : Kosilum
Raison sociale : KOSILUM SARL
Siège social : 120 Allée des Erables, 93420 Villepinte, France
Adresse : 120 Allée des Erables, 93420 Villepinte, France
Numéro de RCS : 792 118 390 R.C.S. Bobigny
N° de TVA intracommunautaire : FR03792118390
Capital social : 10 000,00 €
Nom du responsable dans l'UE : Kosilum
Adresse postale du responsable dans l'UE : 120 allée des érables, 93420 VILLEPINTE, France
Adresse mail du responsable dans l'UE : serviceclient@kosilum.com
Le Vendeur s’engage à ne fournir que des produits conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne.
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02/03/2026retour payant .
c'est rare de payer un retour de produit et en plus ce sont des objets chers.
CatherineB -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
01/03/2026Mauvaise qualité, pas de remboursement
Je n’ai pas reçu le remboursement de ma commande
VaninaM -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
27/02/2026plus jamais
pour retourner le produit un vrai parcours du combattant. payant, il faut bilingue emballer, il ne faut pas avoir déballé ni essayé, et remplir une page d'écriture. jamais j'ai vu ça chez la redoute.
CatherineB -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
10/01/2026Bon produit
Livraison parfaite
Je recommande ce vendeurInesH -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
29/12/2025expérience catastrophique
le colis n'est jamais arrivé malgré des avis répétés de dépôt en point relais. Nous avosn du chercher le produit directement à l'entrepôt...
VBBL , Paris -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
12/12/2025Vendeur sérieux
Réception du colis rapide, conformité du produit
Je recommande ce vendeurNGRA , Marseille -Acheteur vérifiéUne erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
29/08/2025Parfait
Colis reçu rapidement et parfaitement protégé.
Je recommande ce vendeurVirgule13 , Caen -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
17/04/2025Très bien
Achat livre très rapidement
Vendeur répond aux questions
Rien à redire
Je recommande ce vendeurClementineU -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur
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Délai de livraison
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- à partir de 0 de frais de port
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Transporteurs
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Frais de livraison applicables selon les produits
Frais de livraison de 9,90€
Territoire de livraison
France métropolitaine (incluant Corse et Monaco)
Modalité de livraison
- Livraison classique: boîte aux lettres, domicile
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Retours faciles
Payant :
- Retour par le client via le transporteur de son choix
Délai de rétractation
14 jours (minimum 14 jours) à compter de la réception de la commande passée auprès du Vendeur
Adresse du vendeur
KOSILUM
120 Allée des Erables
93420 Villepinte FRANCE
Modalités de retour
L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.
PROCEDURE DROIT DE RETRACTATION
L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de serétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire,l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible
dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur« Contacter le vendeur ». L’Acheteur retourne le produit, à ses frais, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture / bon de retour / autre, àl’adresse suivante :
120 Allée des Erables
93420 Villepinte
France
PROCEDURE RETOUR PRODUIT DEFECTUEUX
L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant le défaut du produit. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ». Une fois la non-conformité du produit constatée par le vendeur, l’acheteur retourne le produit, gratuitement, dans son état de réception avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture / bon de retour / et tout autre document demandé par le vendeur, à l’adresse suivante :
120 Allée des Erables
93420 Villepinte
France
Plus d’infos sur les conditions de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Payant : se reporter aux tarifs du transporteur
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Payant : se reporter aux tarifs du transporteur
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Payant : se reporter aux tarifs du transporteur
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Payant : se reporter aux tarifs du transporteur
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
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Il n’y a pas de transfert de données en dehors de l’UE.
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