KENAY HOME
Inscrit depuis le : 09-2024
Nombre de ventes sur un an : 1148
Expédition : Espagne
Délai de livraison : à partir de 1 joursInformations
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Nom du vendeur : KENAY HOME
Raison sociale : KENAY RETAIL SL
Siège social : c/ Profesora Ana Rojo, nº3, 46910 (Alfafar) Valencia
Adresse : c/ Profesora Ana Rojo, nº3, 46910 (Alfafar) Valencia
Numéro de RCS : ESB98355662
N° de TVA intracommunautaire : ESB98355662
Capital social : 250 000,00 €
Nom du responsable dans l'UE : KENAY RETAIL S.L
Adresse postale du responsable dans l'UE : C/ PROFESORA ANA ROJO 3 - LOCAL A ALFAFAR 46-VALENCIA
Adresse mail du responsable dans l'UE : apresvente@kenayhome.com
Le Vendeur s’engage à ne fournir que des produits conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne.
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La Redoute s'engage
-
23/03/2026à ne plus refaire
les choses n'ont pas été livré et le remboursement n'a pas été effectué à ce jour. à fuire pas sérieux
MouniraR -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
06/02/2026tapis kenay home
J'ai commandé un tapis il y a 3 mois et je n'ai toujours rien reçu. Les délais de livraison sont incroyablement longs et je n'arrive pas à savoir quand je vais recevoir mon produit. A éviter !
AurelieP -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produitService client du vendeur -
26/09/2025vendeur sérieux et de qualité
réception rapide du colis
Je recommande ce vendeurSushis , Montpellier -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit -
03/07/2025Meuble de qualité
Colis recu bien protegé et emballé. Conforme au dela de nos esperances!
Je recommande ce vendeurMaximilien , Saint Germain en Laye -Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.Respect du délai de livraisonConformité du produit
Délai d'expédition
A partir de 14 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et selon le produit.
Délai de livraison
A partir de 1 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
Montant frais de port
- à partir de 5,99 de frais de port
Transporteurs
SEUR GLS TXT DBSCHENKER CORREOS EXPRESS
Frais de livraison applicables selon les produits
Frais de livraison de ou compris 5,99€ et 59,99€ selon le produit. Les frais de livraison seront gratuits à partir de 1499,99 Euros d’achats
Territoire de livraison
France métropolitaine (incluant Corse / hors Monaco)
Modalité de livraison
- Livraison pas de porte (maison, entrée de l’immeuble)
KENAY HOME SL vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et, dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves
écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou de KENAY HOME SL Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.
Modalités de reprise 1 pour 1
Le client devra contacter le service après-vente via le service de messagerie de Laredoute pour organiser la collecte. Dans un délai maximum de 7 jours, le département logistique contactera le client pour coordonner la collecte du meuble.
Retours faciles
Gratuit :
- Demande au vendeur d’un bon de retour
Délai de rétractation
14 jours (minimum 14 jours) à compter de la réception de la commande passée auprès du Vendeur
Adresse du vendeur
ALMACÉN CHESTE
PARQUE EMPRESARIAL CIRCUITO DE CHESTE, VGP Park Valencia Cheste
46380 CHESTE (VALENCIA) ESPANA
Modalités de retour
L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.
PROCEDURE RETOUR - DROIT DE RETRACTATION
L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de serétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ». L’Acheteur retourne le produit, gratuitement, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture / bon de retour / autre, à l’adresse suivante :
ALMACÉN CHESTE,
PARQUE EMPRESARIAL CIRCUITO DE CHESTE
VGP Park Valencia Cheste
46380 CHESTE (VALENCIA)
ESPANA
PROCEDURE RETOUR - PRODUIT DEFECTUEUX
L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant le défaut du produit. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter le vendeur ». Une fois la non-conformité du produit constatée par le vendeur, l’acheteur retourne le produit, gratuitement, dans son état de réception avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture / bon de retour / et tout autre document demandé par le vendeur, à l’adresse suivante :
ALMACÉN CHESTE
PARQUE EMPRESARIAL CIRCUITO DE CHESTE
VGP Park Valencia Cheste
46380 CHESTE (VALENCIA)
ESPANA
Plus d’infos sur les conditions de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Gratuit
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Conditions de retour
Coût de renvoi pour les produits inférieurs à 30 kgs
Gratuit
Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30 kgs
Gratuit
Produits ne bénéficiant pas de la rétractation
Aucun
Commande multi vendeur
Contacter chaque vendeur pour connaitre spécifiquement ses modalités de retour
Finalités de traitement
KENAY HOME traite les données à caractère personnel collectées au sein de la Marketplace La Redoute aux fins de:
- la gestion des commandes
- la gestion de la relation client liée à ces commandes
- la gestion du service après-vente liée à ces commandes
Droit des personnes
Pour exercer un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de portabilité ou de limitation des traitements de données, KENAY HOME peut être contacté par l’Acheteur directement en utilisant la messagerie disponible sur la Marketplace.
Destinataires des données
Entreprises de logistique et de transport utilisées par nous
Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT)
Délégué à la protection des données:
Dispose d’un délégué à la protection des données
Transfert des données en dehors de l’UE:
Il n’y a pas de transfert de données en dehors de l’UE
Durée de conservation des données:
KENAY RETAIL SL conserve les données à caractère personnel uniquement pour l’exécution de la Commande et le cas échéant, jusqu’à l’expiration de la garantie du produit.