Mathi Design

Transporteurs

Geodis, Guisnel, CChezvous, Colissimo

Frais de livraison applicables selon les produits

Livraison offerte

Territoire de livraison

France métropolitaine hors Corse et Monaco

Modalité de livraison

• Livraison pas de porte (maison, entrée de l’immeuble)

MATHI DESIGN vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et, dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit 
défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou de
MATHI DESIGN. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.

Modalités de reprise 1 pour 1

Mathi Design informe ses clients que le mobilier usagé en fin de vie peut : - soit être déposé auprès des déchèteries ou points de collecte de proximité mis en place par les collectivités locales - soit être donné à une association à vocation sociale - soit être remis aux transporteurs du Marchand lors la livraison de son nouveau produit (la reprise concerne uniquement un produit de nature et de dimensions équivalentes) Dans le cas où, le client souhaite faire reprendre son produit usagé par les transporteurs du marchand, il devra en faire la demande écrite dans un délai maximum de 2h après avoir effectué sa commande : - soit en envoyant un mail à l'adresse suivante info@mathidesign.com en indiquant le numéro de la commande ainsi que ses coordonnées (Nom, prénom, téléphone) - soit via la messagerie La Redoute en cliquant sur le bouton « Contacter le vendeur » disponible dans le suivi de commande. A défaut, le vendeur Mathi Design ne pourra garantir la reprise du produit par ses transporteurs ou en point relais.

Modalités de retour

L’Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur.

PROCEDURE DROIT DE RETRACTATION
L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, 
l’acheteur doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur 
« Contacter le vendeur ». L’Acheteur retourne le produit, à ses frais, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture / bon de retour / autre, à l’adresse suivante :

BMV – MATHI DESIGN
Centre de Frêt Européen, 7 avenue d’Alégera
64990 Mouguerre
FRANCE

PROCEDURE RETOUR PRODUIT DEFECTUEUX
L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant le défaut du produit. Il est conseillé de le faire via la messagerie La Redoute. Pour ce faire, l’acheteur 
doit cliquer sur le bouton « Vous avez une question ? » disponible dans le suivi de commande. Il pourra ensuite préciser sa demande et cliquer sur « Contacter 
le vendeur ».Une fois la non-conformité du produit constatée par le vendeur, l’acheteur retourne le produit, à ses frais, dans son état de réception avec tous les 
accessoires et étiquettes, accompagné de la facture et du bon de retour et tout autre document demandé par le vendeur, à l’adresse suivante :

BMV – MATHI DESIGN
Centre de Frêt Européen, 7 avenue d’Alégera
64990 Mouguerre

Plus d’infos sur les conditions de retour